Wij hebben een prachtige trouwdag gehad met een fantastische voorbereiding! We hebben onwijs veel complimenten ontvangen over de locatie en de goede service en bediening. Ook hadden wij erg prettig contact met Esmée, zij heeft goed met ons meegedacht in de aanloop naar de dag toe. De enige feedback punten waren dat er op de dag zelf een aantal dingen niet aanwezig waren, ondanks dat dit wel beloofd was: een losse microfoon en een tweede tv-scherm voor speeches, een tafeltje met stoelen voor getuigen, en een aux kabel voor muziek tijdens de ceremonie. Gelukkig konden we dit ter plekke oplossen door creatief te zijn, maar het zorgde voor de ceremoniemeesters wel voor wat stress.
De gasten hadden gelukkig niks door en alles werd mooi opgelost. Het was een fantastische dag!
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste,
Wat leuk om jullie review te lezen, heel erg bedankt voor de mooie woorden en de positieve beoordeling. Wat leuk dat jullie de liefde hebben gevierd op Kasteel De Schaffelaar en fijn dat jullie met een goed gevoel op de dag terugkijken.
We waarderen het ook dat jullie eerlijke feedback met ons delen. Die nemen we mee in onze evaluaties, zodat we blijven leren en verbeteren.
Namens het hele team wensen we jullie alle liefde en geluk samen toe!
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel De Schaffelaar
Anoniem
2
ervaringen
15 juni 2025
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
We had our wedding here. We booked our event one year in advance. Later, after some half a year, as soon as we started to get to the organizations of the day itself, it quickly turned into a disappointment and remorse. And this is not what you want to have for your wedding. I would not recommend this location for an important event in your life such as your wedding. Only if you’re on a really tight budget and you don’t mind poor service, inflexibility and continuous NOs on everything.
They have a split between event manager and party manager — event manager is guiding you the whole time until the wedding and making a draaiboek/program for the party manager, and you only meet the party manager on the day of your wedding. Eventually some information was lost in between, and even worse some of the things the event managers communicated to us or put in the draaiboek/program was totally incorrect.
They are very inflexible, not service-oriented and have literally nothing available in the castle — from the most basic thing such as ice on the bar (!!!) to a welcome sign stand and menus (other bridal couples have asked for this many times for sure, other locations provide it). Even napkins and tablecloth are for an additional price. You have a minimum spend amount, and you first think it won’t be a problem to reach it, but you’ll soon realise that they don’t count everything towards that amount, for example they don’t count the cocktail bar and DJ towards that.
Without the cocktail bar, they told us they could not mix us the simplest drinks such as gin&tonic, coke&rum, because their “staff is not trained for that”… what are we talking here?..
The event manager told us they don’t have shot glasses, so we had to arrange them ourselves. Eventually on the day itself they magically found shot glasses, and I just wasted time and money for buying shot glasses, which turned out to be for nothing.
The food for dinner was mediocre. We are big foodies and for us it was important to have a tasting, they don’t offer one. So we were worried about the food quality, and unfortunately our worries came true. Only starters were nice. We had a sharing dinner (nice concept, but very inconvenient with table decorations!), and out of 4 dishes for the main course, only 1 was good (raviolis), the rest — overdone, dried out and tasteless. They took the desserts very quickly, so a lot of people (incl myself) didn’t even have a chance to get a taste.
On the day itself, they were very understaffed, so everything from serving the dinner to serving drinks took a long time.
On a good side — the castle itself is very beautiful, the gardens around are very luscious and amazing for pictures. However you can see again they are not keeping good maintenance — all the furniture inside, especially chairs and tables are scratched and worn out.
It’s a big shame that the managing company NextVenue is providing such a bad service and maintenance. I think it’s because it’s such a beautiful location with a wonderful garden around, they keep getting booked, so perhaps there is not a lot of motivation to do better.
Overall, cannot recommend until they fix their service and facilities.
Anoniem
1
ervaring
24 mei 2025
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Goed contact gehad. Prachtige locatie. De bediening had van ons meer mogen rondlopen met gebak / drinken (gasten moesten dit nu zelf halen, waardoor het erg druk werd bij de bar).
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste,
Hartelijk dank voor jullie mooie beoordeling en waardevolle review. Leuk dat jullie voor Kasteel De Schaffelaar hebben gekozen.
Dank ook voor het delen van jullie feedback. We nemen dit intern mee en bespreken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Jullie input helpt ons om onze service steeds verder aan te scherpen.
We wensen jullie alle geluk en liefde toe voor de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel De Schaffelaar
Rebel
6
ervaringen
5 november 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Een jaar geleden zijn wij opzoek gegaan naar een trouwlocatie. Via Google en diverse trouwwebsites zijn we uitgekomen bij de open dag van Kasteel de Schaffelaar. Direct bij binnenkomst hadden wij een prettig gevoel en de locatie is prachtig. Het voordeel is ook echt dat je het hele kasteel voor jezelf hebt op de trouwdag.
Dezelfde dag besloten wij dat dit onze trouwlocatie ging worden. Het boeken ging makkelijk via de website en de prijzen zijn duidelijk. Het enige wat ons niet helemaal duidelijk was, was de 5% boekingsgarantie. Wij dachten dat dit een aanbetaling was, maar dit komt dus bovenop de offerte prijs. Tijdens het offerte traject werd er goed met ons meegedacht en werd er een draaiboek gemaakt. Op de dag zelf werd ik vriendelijk ontvangen en kon ik rustig opstarten met onze MUA. Bij aankomst bleek dat de tafels in de verkeerde ruimte gezet waren en dat er toch tafellinnen op de tafels lagen terwijl wij dit zelf zouden regelen, dit is uiteindelijk netjes opgelost maar had voorkomen kunnen worden als het draaiboek goed doorgenomen was van te voren. 's Avonds hadden wij voor een BBQ buffet gekozen en dat was veel! En heel erg lekker. Het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam, maar we miste soms net de puntjes op de i.
Verder hebben wij een hele mooie bijzondere dag gehad op de Schaffelaar en zullen wij deze locatie zeker aanraden!
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste,
Bedankt voor jullie waardevolle review en mooie beoordeling. Leuk dat jullie op Kasteel De Schaffelaar zijn getrouwd en jullie een bijzondere dag hebben gehad. We zullen daarnaast jullie feedbackpunten intern bespreekbaar maken om te kijken hoe we dit de volgende keer kunnen voorkomen. Dit is erg waardevol voor ons.
Wij wensen jullie nog alle geluk en liefde toe samen.
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel de Schaffelaar
Jacco & Petra
3
ervaringen
5 augustus 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Onze mooie dag bij Kasteel de Schaffelaar mogen vieren. Vanaf het moment dat we binnen kwamen, waren we verkocht. Het contact verliep goed en snel en er werd met alles meegedacht. Op de dag zelf hebben wij en onze gasten van alles kunnen genieten en was de gastvrijheid erg fijn. De samenwerking met trouwambtenaar Lisette en DJ Léon, maakte het echt helemaal af!
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste Jacco & Petra,
Bedankt voor het delen van jullie lieve woorden, dit waarderen we zeer. Super fijn om te lezen dat jullie een mooie bruiloft hebben beleefd bij Kasteel De Schaffelaar. Hopelijk genieten jullie hier nog lang van!
Wij wensen jullie veel geluk en liefde toe samen.
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel de Schaffelaar
Steven
1
ervaring
26 oktober 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Hele mooie locatie, met goed contact vooraf. In de avond zijn weinig afspraken nagekomen die vooraf gemaakt zijn.
Het avond eten werd verdeeld en duurde veel langer dan gepland (ruim 1 uur na plaatsing voor eten op tafel 1 en een half uur later pas op de laatste tafel 8) over tafels geserveerd en de kwaliteit was echt ver onder niveau.
Tijdens de avond is er ook niet gecommuniceerd over de uitloop en is het vlees wat gebarbecued zou worden alleen in de oven geweest.
De afhandeling van de klacht is dat zij het anders hebben ervaren. Geen excuses oid, maar gewoon 4 weken na de opmerkingen gezegd is niet waar ik geloof m’n collega’s.
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste Steven,
Jammer dat jullie grote dag niet helemaal naar wens is verlopen. Dit strookt niet met onze idealen: het liefst verzorgen wij voor ieder bruidspaar een droombruiloft. Naderhand hebben we elkaar nog gesproken over de ervaring met als doel tot elkaar te komen, maar helaas kwamen we inhoudelijk niet op één lijn. Uiteraard vinden we het vervelend dat het zo gelopen is.
We wensen jullie een fijne toekomst samen!
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel De Schaffelaar
Patrick & Esmé Reiman
2
ervaringen
25 september 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Voor onze bruiloft hadden wij 2 kastelen op het oog. Tijdens de open trouw locatie route zijn wij eerst bij kasteel de Schaffelaar geweest. Met onze twee kleine kinderen stapten we binnen en werden keurig begroet door mijn naam genoot (super grappig). De kids renden van ons weg door het kasteel, wij schaamden ons, maar het personeel pakte het heel luchtig op en liet ons rondkijken. Hierna kregen we een rondleiding. De locatiemanager (Roelinda) wist alle historie van het kasteel te vertellen. Geen vraag was te veel en we mochten zo lang blijven als we wilden. Dit gaf ons een heel warm welkom gevoel. Hierna zijn we nog bij een ander kasteel gaan kijken, maar onze gedachten bleven bij kasteel de Schaffelaar. Dezelfde middag hebben we nog onze datum vastgelegd.
Los van het gevoel is het een schitterend kasteel! Onze foto's zijn dan ook als uit een tijdschrift! Een echt sprookjes huwelijk!
We zijn nog verschillende keren in het kasteel geweest en leerden zo het personeel en het kasteel steeds beter kennen.
Het contact met zowel kantoor als de locatiemanager was zeer goed. Dag in dag uit konden we met vragen terecht, dachten ze met ons mee en boden ons vele opties aan.
Onze grote dag was de locatiemanager aanwezig en kende ons draaiboek heel goed. Zij heeft samen met onze ceremoniemeester ons de mooiste dag van ons leven gegeven. Alles was tot in de puntjes geregeld!
Het eten was geweldig en goede afstemming met onze leveranciers.
Ik ben echt een zeur en ben echt van de details, maar ik heb niet één puntje kunnen vinden wat niet goed ging.
De gasten waren ook erg te spreken over het kasteel.
Na afloop van onze dag waren we wat spulletjes vergeten en konden we dit ophalen. Heerlijk staan napraten over onze dag met de locatiemanager.
Wij kijken met veel vreugde en liefde terug op onze dag en hebben het als een sprookje ervaren.
Kortom, ik kan eenieder kasteel De Schaffelaar aanraden!
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste Patrick & Esmé,
Super bedankt voor jullie mooie en lieve woorden! Leuk dat jullie bij ons zijn getrouwd en met veel positieve herinneringen op alles terugkijken. Hier doen wij het allemaal voor! Het was een feest om met jullie te organiseren, dus jullie ook bedankt voor alles.
Wij wensen jullie alle geluk en liefde toe samen in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel de Schaffelaar
Marcel en Fiona Schreutelkamp
8
ervaringen
5 augustus 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij zijn op 22 juli 2023 getrouwd op kasteel de Schaffelaar. Het was een onvergetelijke dag mede namens al het personeel van kasteel de Schaffelaar omdat ze zo behulpzaam en zorgzaam voor ons en de gasten waren.
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste Marcel en Fiona,
Bedankt voor het achterlaten van jullie mooie ervaring. Fijn dat jullie een onvergetelijke bruiloft hebben beleefd op Kasteel de Schaffelaar; hier doen wij het voor!
Wij wensen jullie alle geluk en liefde toe samen!
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel de Schaffelaar
Rowan Benschop-de Ruijter
2
ervaringen
30 april 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben echt een top dag gehad in Kasteel de Schaffelaar.
Het personeel wat aanwezig was op onze dag heeft er ook echt voor gezorgd dat alles op rolletjes verliep.
Ik heb geen moment stress ervaren op de dag zelf.
Bedankt voor de onvergetelijke dag!
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste Rowan & Ingmar,
Bedankt voor jullie mooie woorden over onze locatie. Fijn dat jullie een onvergetelijke bruiloft hebben gehad bij Kasteel de Schaffelaar, jullie zagen er prachtig uit!
We wensen jullie veel liefde en geluk samen in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel de Schaffelaar
Bart en Laura Verhoef
1
ervaring
30 maart 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Een schitterende ervaring wat een mooi kasteel, zo lief personeel en wat hebben we heerlijk gegeten! Werkelijk ik raad het iedereen aan die een sprookjesachtige bruiloft wilt beleven!
Reactie van Kasteel De Schaffelaar
Beste Bart & Laura,
Bedankt voor jullie mooie woorden. Fijn dat jullie fijne herinneringen hebben aan jullie bruiloft.
Het was fijn om jullie te ontvangen!
We wensen jullie veel geluk samen in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Kasteel de Schaffelaar
