Nogmaals hartelijk dank voor het goede advies en op maat maken van de trouwpak en kostuum.
TOP!!!
Merle Verduijn-Ulrich
3
ervaringen
13 juni 2025
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Je werd er goed geholpen en hebben daar hele mooie pakken
Anoniem
1
ervaring
6 mei 2025
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Mooi kwaliteit en vriendelijke mensen.
Anoniem
1
ervaring
14 november 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Zeer klantonvriendelijk - slechte ervaring
Zeer klantonvriendelijke en slechte ervaringen met het aanbod van Jac Hensen Herenkleding voor 'maatkostuum':
• Via nieuwsbrief & website ben ik ingegaan op een aanbod tot het aanmeten van een maatkostuum.
• Zoals door Jac Hensen verzocht heb ik mijn wensen voor dit maatkostuum schriftelijk toegezonden en tegelijk via de website een afspraak gemaakt met de winkel in Zeist op woensdag 25 oktober 2023.
• Deze afspraak is door Jac Hensen ook per email bevestigd.
• Toen ik echter in Zeist op de afgesproken tijd vanuit Utrecht aankwam, bleek men daar van geen afspraak te weten.
• Daarenbij werd mij medegedeeld dat een afspraak in Zeist voor een maatkostuum ondanks de bevestiging ook helemaal niet mogelijk zou zijn. (Dat was in het voorafgaande weekeinde ook een andere klant al overkomen.)
• Vanuit Zeist is toen gebeld met het filiaal in Amersfoort waarnaar ik vervolgens aansluitend dezelfde middag werd doorverwezen.
• Aangekomen in Amersfoort bleek echter, dat men mij daar niet kon helpen want de maatopnemer Richard was niet beschikbaar.
• Mijn reis, eerst naar Zeist, dan naar Amersfoort, was dus voor niets geweest.
• Ik zou daarop door deze Richard de volgende dag teruggebeld worden werd mij verzekerd, voor een nieuwe afspraak in Zeist voor het opnemen van de maten.
• Dat gebeurde echter niet en op vrijdag 27 oktober heb ik vervolgens aan het einde van de dag zelf moeten terugbellen over hoe het er nu mee stond.
• Richard stelde zich daarbij in het telefoongesprek ongeïnteresseerd op en kwam met een verhaal dat hij geen patroon had en eerst zou moeten overleggen met de "kostuumsnijder" over een geschikt patroon. Hij zou mij terugbellen voor een te maken afspraak in Zeist.
• Van Richard heb ik niets meer vernomen.
• Op zaterdag werd ik gebeld door de kostuumsnijder van Jac Hensen. Hij had geen geschikt patroon, ik moest mijn maatkostuum maar in Vietnam laten maken.
• Na een klacht werd ik teruggebeld door André Bos, een interim, die ook geen enkele verantwoording nam.
Mathijs van Velde
2
ervaringen
12 maart 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Bij Jac Hensen in Veenendaal ben ik echt heel fijn geholpen bij het uitzoeken en maken van mijn trouwpak. Er was goede begeleiding en deskundig advies bij het uitkiezen van de materialen. Ik had veel inspraak bij het maken van de keuzes rondom de stof, voering, stiksels, knopen, tekst die in de colbert geborduurd kon worden en over het vilt onder de kraag. Het pak dat gemaakt is, is ontzettend mooi en goed gemaakt. Het pak was ook snel klaar.
Niet van levensbelang, maar een goed pluspunt was de goede koffie die aangeboden werd tijdens de afspraken.
Ik kon later nog een keer terugkomen voor bijpassende schoenen, een riem en sokken. Ook toen werd ik weer heel prettig geholpen. En dat alles voor een hele goede prijs!
Anoniem
4
ervaringen
3 augustus 2021
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wat een fijne zaak. Er wordt echt naar je geluisterd, geven goed advies. Zeer klantvriendelijk. Nemen echt de tijd voor je en komen zelf ook met ideeën.
Dekker
4
ervaringen
30 juni 2021
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Er wordt goed de tijd voor je genomen en gekeken naar welk type persoon je bent. Zeer tevreden!
Denise
4
ervaringen
25 oktober 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Mijn man heeft begin dit jaar zijn pak gekocht bij Jac Hensen. Er werd veel tijd voor hem genomen en hij heeft veel pakken gepast. Er werd goed geluisterd naar wat zijn wensen zijn. Uiteindelijk heeft hij een heel mooi pak aangehad op onze bruiloft 02.09.20
Thessa
3
ervaringen
5 augustus 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Een prachtige zaak met persoonlijke aandacht. Er waren wat kinken in de kabel bij 1 van de 4 pakken, maar deze zijn zorgvuldig en naar behoren opgepakt.
Wilco
3
ervaringen
31 juli 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Leuk geholpen. Fijne mensen. Zijn flexibel en klant vriendelijk
