Ervaringen met Juwelier Van Hoff

Sorteren op:

Anoniem

7 ervaringen

17 september 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Fijne ringen, wel jammer dat we niet werden gebeld toen we de ringen op konden halen. Hier moesten we zelf achteraan...

Reactie van Juwelier Van Hoff

Beste klant, daar wij nooit op deze site actief zijn geweest, hebben wij deze reactie nooit gelezen.
Ik snap dat het vervelend is dat wij niet gebeld zouden hebben. Maar eigenlijk doen wij dat altijd meteen, omdat de ringen anders in de kluis belanden. Kan het zijn dat het op de voicemail ingesproken is, of dat wij een sms hebben gestuurd? Afijn, helaas kunnen wij dat nu niet meer veranderen. We hopen dat jullie ondanks deze miscommunicatie,
toch plezier hebben van de ringen en een fijne trouwdag hebben gehad! Hartelijke groet,
Team Van Hoff

Linda van de Koot

5 ervaringen

27 mei 2018

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Mooie ringen, maar geen top service. We hadden ringen die in de aanbieding waren en werden op het moment van uitzoeken fijn geholpen maar hierdoor bij ophalen niet echt prettig geholpen en kregen een kapot doosje mee. Toen we hier iets van zeiden werd er gezegd maar dit zijn de aanbiedingen ringen toch? Dit zou niets uit moeten maken. Daarnaast zijn het trouwringen dus mag het iets feestelijker gemaakt worden. Nu was het alleen passen en: wilt u er een tasje bij?

Reactie van Juwelier Van Hoff

Beste Linda, deze reactie is bij ons nogal aangekomen...! We begrijpen niet wie en waarom er zo gereageerd is. Het feestelijk inpakken, daar kon ik mij in vinden en heeft mij aan het denken gezet, en we hebben daar zeker verbetering in gebracht en onze vele trouwringen klanten gaan tevreden de deur uit.
We hopen dat jullie toch plezier hebben van jullie ringen!
Hartelijke groet,
Team Van Hoff

Anoniem

2 ervaringen

27 januari 2018

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
kleine fijne winkel waar met rust alles wordt bekeken en voor je wordt gezocht.