Ontzettend mooi pak aangemeten gekregen.
Een mooi uniek pak wat zeker opvalt.
Service was goed en aan het enthousiasme van Dennis ontbreekt het zeker niet.
Hij heeft me erg goed geholpen.
Anoniem
1
ervaring
4 oktober 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Voor mij trouwpak wilde ik even wat winkels af gaan om een beetje te oriënteren, maar hoefde niet verder te kijke na het bezoek bij deze zaak. Echt prachtige en unieke pakken van super mooie stof. Ook hele fijne en goede service met fijn speciaal randje, kortom echt aanradertje!
Dennis
1
ervaring
21 september 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ze wilde dat ik een review scheef.
Ik ben enorm blij met me pak. Een prachtig pak. Ik voelde me echt het heertje op me bruiloft. Ik had ook zeker geen ander pak willen hebben! Ook werd er veel gepraat over me pak dat iedereen het zo mooi/speciaal vond! Super goed geholpen in de winkel door Dennis. Heeft verstand van het gene wat die verkoopt.
In de communicatie kunnen ze wel wat van leren…
Want dit is mijn ervaring. Ik heb er nog best wat stress over gehad.
10/11 maanden voor me bruiloft. Heb ik me pak gekocht en gepast. Na zeggen kon ik +-2 maanden voor me bruiloft proef passen. Nou. Niet duss
+-6 weken voor me bruiloft. Belde ik. Of me pak al binnen was. Toen kreeg ik al antwoord. Dat het onderweg was en dat het volgende week wel binnen zou komen.
+- 5 weken voor de bruiloft. Ik bellen. En nog steeds niks binnen.
Dus ik dacht, “ik hoor het van zelf wel van hun kant”
+- 3 weken voor de bruiloft. Belde ik. Omdat ik toch behoorlijke kriebels. Kreeg of het wel goed zou komen. Toen kreeg ik te horen dat het nog niet verzonden was….. Omdat ze in Italië vakantie hadden. Maaaarr…. Het kwam goed… het komt er aan… beloofde ze me. (dat antwoord zit je op dat moment niet op gewachten)
Al met al. +- 10 dagen voor de bruiloft proef gepast en +- 5 dagen voor de bruiloft me pak opgehaald
Toch wel knap veel stress van gehad. Maar het is toch goed gekomen
Jeff / Madeleine
1
ervaring
15 augustus 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Super goede persoonlijke service en mijn italiaanse trouwpak kunnen vinden en ook voor onze zoontjes het zelfde kostuum.
Santerello bruidsmode, trouwpakken en bruidskinderen maken het op maat naar wens!
Aanrader!
Richard de Vroome
1
ervaring
15 augustus 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Met een grote glimlach liep ik de zaak uit met mijn trouwpak. Ik was op zoek naar een mooi pak, maar het werd een heel bijzonder kostuum. Santerello heeft me verrast met hun collectie pakken en accessoires, hun kennis en ervaring en bovenal hun eerlijke advies en enthousiasme. Ze luisteren heel goed naar je en voelen precies aan wat er nodig is om je voor een bijzonder trouwpak te laten slagen. Hiermee is mijn bruiloft al voor de helft geslaagd. Mijn aanstaande bruid heeft haar jurk ook bij Santerello gekocht, dus die andere helft zit ook goed ;)
Anoniem
1
ervaring
14 augustus 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Getrouwd en wel, dus het kan geen consequenties meer hebben, maar ik weet niet goed wat ik van Santerello moet vinden. Ik zocht een pak voor de bruiloft en was helemaal weg van de maatpakken die ze daar aanbieden.
Nadat we een afspraak hadden gemaakt, werden we hartelijk ontvangen. Er werden allerlei pakken tevoorschijn gehaald en aangeprezen, echt zijde, italiaans maatwerk, je kent het wel. Nadat we een soort van voorkeur hadden uitgesproken werd alles al soort van geregeld zonder over een prijs gesproken te hebben. Ik was weer omgekleed in m’n eigen kleding, toen kwam de vraag of we enig idee hadden hoeveel dit pak zou kosten. Wij schatten de prijs op 2500/3000 euro, daar kwam de prijs op tafel, 4500,-. Daar schrokken we enorm van tot ontzetting van de medewerker. Want ja, wat verwachten wij dan? Zoveel kwaliteit en dat kost eenmaal geld. Je kunt ook naar een andere zaak hoor, als je als een gast op je eigen bruiloft gekleed wilt zijn.
Pfooeeee, we konden onderhandelen, er kwamen nog wat accessoires bij en als we direct betaalden werd het afgerond. Toch maar gedaan, want het pak was geweldig.
Anyway, alles betaald en vervolgens werd het stil.. 2 maanden voor de bruiloft toch maar eens gebeld, geen zorgen hoor, ik kon een maand van te voren komen passen. Oh toch niet en 2 weken voor de bruiloft kon er gepast worden. Wat schetst mijn verbazing? Het pak werd rechtstreeks uit het rek gepakt en dezelfde te grote, lange broek werd aangehezen, die moest nog even op maat gemaakt worden.
1 week voor de bruiloft was, kon ik dan eindelijk mijn pak ophalen. Het pak is prachtig geworden en tijdens onze trouwerij heb ik daar enorm veel complimenten over gekregen, daar is niets van te zeggen. Maar de communicatie (vooral over andere bruidszaken) werd maar minzaam gedaan.
Overal was ik blij met mijn pak en is alles goed gekomen, toch is het gevoel niet helemaal ok en zou ik niet snel Santerello aanraden helaas..
Reactie van Santerello Trouwpakken
Beste Anoniem
? Ten eerste van harte gefeliciteerd met jullie huwelijk ?
Hierbij sturen wij u netjes een reactie op de recensie. Wij vinden het jammer dat u via een review u onvrede uit en helemaal anoniem.
Elke trouwklant krijgt bij Santerello mooi de persoonlijke passievolle, en vriendelijke service! Wij
geven altijd goed advies en houden altijd de keus bij de klant.
Voor dat wij de klant gaan adviseren vragen en bespreken wij altijd hoe de trouwdag eruit gaat zien zodat wij de trouwklant goed op kleur en stijl kunnen adviseren. Wij zorgen ervoor dat de aanstaande bruidegom niet de gast is op zijn eigen bruiloft. Wij vragen bij elke klant vooraf wat zijn budget is om teleurstellingen te voorkomen en laten dan ook altijd een selectie mooie trouwpakken zien wat helemaal binnen het budget past en naar de wens van de klant is.
Zodra de trouwklant tevreden is en ja zegt tegen het Trouwpak meten wij altijd alles zorgvuldig op met ons speciale maattabel.
Wij willen dat elke trouwklant tevreden is uiteraard en onze klanten tekenen altijd de overeenkomst dat alles is goede staat en na tevredenheid is afgeleverd om juist ontevredenheid te voorkomen.
Dus we vinden deze anonieme review jammer. Wij hadden u graag persoonlijk nog willen spreken.
Heeft u vragen mag u altijd contacten op telnr 076-7857982
Met vriendelijke groeten
Santerello de Trouwbeleving in Breda
Christof
1
ervaring
7 augustus 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Super goede persoonlijke service en mijn italiaanse trouwpak kunnen vinden.
Santerello bruidsmode, trouwpakken en bruidskinderen maken het op maat naar wens!
De beste bruidswinkel van Belgie zit in Breda
Aanrader!
Anoniem
3
ervaringen
21 juni 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ik ben inmiddels al een tijdje getrouwd, dus ik kan nu een eerlijke review geven.Bij het passen duidelijk mijn budget en uitwijk mogelijkheden aangegeven. Uiteindelijk toch veel te veel en zwaar buiten mijn budget een prachtige jurk gevonden.
Ja, je kan ook geen nee meer zeggen als iedereen huilt en verliefd bent. Gelukkig kwamen ze daar als compensatie met een sluier cadeau. Mooie oplossing.
Tijdens het passen ging de andere verkoper ook steeds over pakken beginnen en waarom hier het gehaald moest worden en dat mijn verloofde hier heen moest komen. Prima dat je het een keer zegt, maar blijf er niet door overgaan. Het is mijn dag daar niet mijn verloofde.
Uiteindelijk maar zelf een afspraak gemaakt voor de eerste keer passen. Heeft wel meer dan een week geduurd met bellen voordat iemand eindelijk aan de beurt kon hebben die wist hoe het in elkaar zat en er echt over ging, want ze hadden het heel druk met bruidjes.
Blijkbaar hadden ze mij dus al paar keer gebeld niks gezien.
Tijdens het eerste pas afspraak eindelijk mijn jurk weer aan en wat was hij prachtig. Helaas zat er wel een verkeerde sluier bij. Gelukkig was dat snel opgelost. Weer begon het over hoe geweldig de pakken hier niet waren.
Prima, maar mijn verloofde had inmiddels al ergens iets gekocht. Dus ik kreeg ook tips voor mijn verloofde wat hij absoluut wel en niet aan mocht.
Tijdens de laatste afspraak nog de laatste puntjes op i. Ik mocht ook pas echt weg als ik tevreden was en dat was ik ook na extra verstevigingen.Mijn jurk heeft heel de dag prachtig gezeten en mijn sluier was goed.
Anoniem
1
ervaring
18 juni 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Super mooie winkel en professionele vakmensen die je helpen.
Prachtig pak gekocht helemaal af.
Nogmaals heel veel dank.
Bryan bastiaansen
1
ervaring
18 juni 2024
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Mooie winkel met oog voor detail, je kan het kwaliteit verschil echt zien.
