Ervaringen met Marianne’s Bruidsmode

Ik raad absoluut niemand aan hier een jurk te kopen. Tijdens de eerste afspraak voelde ik me zwaar gepusht en heb toch wel onder druk de jurk gekocht. Uiteindelijk toch blij met de keuze en het verdere contact liep goed en werd goed geholpen. Maar een week voor de bruiloft kwam ik met de jurk thuis en bleek een stuk niet goed gestikt te zijn. Wat was ik blij dat ik de jurk nog een keer had aangetrokken! Dat is uiteindelijk nog snel gemaakt. Maar helaas bleef het daar niet bij en kwam ik er op mijn bruiloft achter dat de onderjurk niet is vermaakt en nog vol spelden zat. Ik heb dus steeds de jurk op moeten tillen om er niet overheen te struikelen. De mooiste foto's die gemaakt zijn zie je de spelden zitten. Heb ontzettend veel stress gehad op deze dag samen met mijn moeder. Ook de sluier die ik kocht twv 220 euro was niet goed gestikt bij het kammetje. Dit hebben we nog moeten vaststikken op de dag zelf. De afhandeling van de klacht was rampzalig. Werd van het kastje naar de muur gestuurd en nooit geen enkele excuses ontvangen. Was ik maar ergens anders heen gegaan..

Een afrader! Opdringerig en klant-onvriendelijk personeel. Ze houden totaal geen rekening met wat voor jou als bruid passend is, alleen maar wat voor hun verkoop goed is. Net als diverse anderen ben ik erin geluisd een jurk van ze te kopen omdat deze naar hun zeggen alleen die dag nog in de aanbieding was, dus was het 'nu of nooit'. Na de koop gaven ze geen gehoor aan mijn verzoeken voor aanpassingen in de jurk en kreeg ik na een paar maanden bericht dat hij klaar was en zsm opgehaald moest worden. Het was toen al te laat voor de wensen die ik had, en alleen kleine aanpassingen waren nog mogelijk. Al met al een domper op wat de voorbereiding voor de mooiste dag van je leven zou moeten zijn, en het gevoel 'droomjurk' is eraf. Het is wel een goede prijs/kwaliteit verhouding. Ze hebben mooie en kwalitatief goede jurken voor relatief weinig geld.

Het gevoel dat het om jou gaat als bruidje is er niet. Eerst halen ze je binnen met koffie en thee en zijn ze enthousiast, maar zodra er ondertekend is voor de koop houd t op. Onduidelijke communicatie, wanneer is de jurk klaar, hoe maken weer de volgende afspraak, wat kunt u voor mij betekenen, wat zijn de eventuele KOSTEN etc. Daarnaast slecht inzicht in de bruid die voor hen staat. Vragen niet door, tonen geen interesse.

Helaas zou ik Mariannes bruidsmode niet aanraden bij vrienden of familie. Mijn ervaring is over het algemeen niet prettig. Bij het maken van de afspraak aangegeven wat mijn maximale te besteden bedrag zou zijn. Daar aangekomen werden we geholpen door een mevrouw die er niet heel veel zin in leek te hebben. De manier van helpen heb ik als niet prettig ervaren. Het bleken de 3 dolle bruidsdagen te zijn waardoor mevrouw er al een hele lange dag op had zitten. Toch vind ik dat dit niet af zou mogen doen voor de service en beleving waarmee je een bruidsjurk hoopt te vinden. Na langere tijd ontdooide mevrouw een beetje en vond ik uiteindelijk mijn droomjurk. Helaas was de prijs van deze jurk bijna het dubbele van het door mij aangegeven maximale bedrag. Ja, ik had ook nee kunnen zeggen, maar zoals elke bruid weet, is het bijna onmogelijk om nee te zeggen als je je droomjurk hebt gevonden. Ondanks dat ik nu ben getrouwd in een prachtige jurk, vind ik dat er rekening gehouden had moeten worden met het bedrag wat ik vooraf had aangegeven. Uiteindelijk had ik ook een jurk kunnen vinden die wel binnen het budget was geweest. Bij de laatste afspraak werd ik geholpen door een andere dame, die ontzettend vriendelijk en behulpzaam was. Een totaal andere ervaring dus. Maar ondanks dat is mijn eerste ervaring een blijvende herinnering die ik liever niet had gehad.

Ik vond de medewerkers wat onpersoonlijk en niet al te vriendelijk. Er was maar één grote kleedruimte voor 3 bruiden plus hun aanhang, daar sta je dan in je torselet en hoepel! Het was voor mij de eerste keer shoppen voor een bruidsjurk, maar er was één jurk die ik erg gaaf vond. Toen ik vroeg of ik er even over na kon denken kreeg ik te horen: "Als je deze jurk nu niet koopt, zie je 'm nooit meer terug!" Ik ben dus zonder jurk vertrokken :-) Qua prijs wel heel goed, het is echt niet duur en wél mooi. En fijn dat je zelf tussen de jurken mag zoeken, handig als je nog niet goed weet wat je wil!