Een locatie waarbij je verliefd wordt op de tuin en het romantische gebouw. Ja, hier en daar is het mogelijk wat ouder, maar dat maakt het juist speciaal. De voorbereiding was snel geregeld en behalve dat er geen band was toegestaan was alles in samenwerking met de locatie snel besproken.
Bij vragen heb je een reactie voordat je überhaupt je mail hebt kunnen afsluiten en er wordt goed meegedacht over speciale wensen m.b.t. eten en drinken en manier van het feest vieren. De locatie stemt verder alles af met de ceremoniemeester waardoor je als bruidspaar geen enkel omkijken ernaar meer hebt.
Jeroen & Ruth
1
ervaring
11 juni 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij zijn pas geleden getrouwd op Kasteel Kerckebosch. Een mooie authentieke plek met een fantastische tuin. Wij zijn tevreden over de prijskwaliteit verhouding. Leuk dat je van tevoren een proefdiner krijgt om al een beetje de sfeer van de grote dag te proeven. Veel complimenten over de plek gehad.
A & L
3
ervaringen
22 juni 2022
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Allereerst willen we beginnen met het feit dat we een fantastische, geweldige, meer dan liefdevolle bruiloft hebben gehad. Maar dit was wel voor 100% te danken aan onze hardwerkende, oplossingsgerichte, meedenkende weddingplanner (die hadden wij ingehuurd) en lieve ceremoniemeesters (familie)!
Over Kerckebosch, met name over Bodil, zijn we alles behalve te spreken. Er zijn ronduit schandalige fouten gemaakt. En nuttige een reactie daarop; ho maar... Er is geen contact meer te krijgen, waarschijnlijk omdat we toch alles al betaald hebben... Het enige wat we terugkrijgen is: "Allereerst hoop ik natuurlijk nogmaals dat jullie een fijne dag hebben gehad. Excuses dat ik niet meer voor jullie kan betekenen, ik hoop hiermee toch op goede voet kunnen af te sluiten."
Wat is er allemaal misgegaan:
- Onze fotograaf heeft NIETS kunnen eten - behalve het door óns geregelde stukje bruidstaart - omdat ze er achter kwam dat haar diner, terwijl was doorgegeven dat zij een glutenallergie had, tóch in gluten gemaakt werd. Levensgevaarlijk! En hier werd - dat is nog het meest schandalige - heel laconiek op gereageerd door Kerckebosch.
- De communicatie vooraf was zeer, zeer, zeer traag en ik durf nu wel te zeggen: zeer slecht. We kregen continu maar halve antwoorden, waardoor we er weer achteraan moesten. Ik heb op een gegeven moment mijn weddingplanner gevraagd om te communiceren, want ik kon er zelf niet meer tegen. Een paar weken voor de bruiloft werd er gezegd door Bodil: "Nu hebben jullie prioriteit". Prima, dachten wij nog. Maar alles behalve; we moesten weer lang wachten op antwoorden en kregen nog steeds halve reacties.
- Er was nauwelijks gecommuniceerd wat er op onze dag moest gebeuren, aan de mensen van Kerckebosch die op de vloer stonden. Althans; dat denken wij, want die vroegen letterlijk ALLES (gelukkig maar) na aan onze eigen weddingplanner.
- We hadden doorgegeven dat er bij de ceremonie 47 gasten zouden zijn. Er stonden 40 stoelen....
- Koffie en bonbons bij aanvang zijn nooit geserveerd (hier kwamen wij zelf pas later achter).
- De taart stond veel te laat op de afgesproken plek, waardoor we heel lang stonden te wachten; vreselijk akward!
- Ik geef 100% toe dat wij zelf te laat startte aan het diner, maar vervolgens werd alles ontzettend traag geserveerd, zat er veel te veel tijd tussen de gerechten, waardoor we in tijdnood kwamen en wij het toetje in sneltreinvaart hebben opgegeten en snel naar boven zijn gegaan, om ons klaar te maken voor de feestavond. Onze gasten zaten toen dus alleen aan tafel...
- Ongeveer de helft van onze gasten kreeg 's avonds de afgesproken hapjes aangeboden en de andere helft niet; moesten er zelf om vragen.
- Er werd gezegd dat je maar eén drankje per keer bij de bar mocht halen. Dus als iemand voor zichzelf en mij een drankje wilde halen mocht dit niet, moest hij twee keer lopen. HOEZO? Wij hebben een onbeperkt drankarrangement afgenomen!!!!!
- De hotelkamers van Kerckebosch waren in zeer slechte staat. Het enige wat we daarop terugkregen was: "Het is een authentiek pand, waarin niet alles modern is". Volgens Kerckebosch horen daar beschimmelde badkamers (zelfs in de bruidssuite!), een flinke rioollucht in de kamers, verf dat van de balkonranden afbladdert bij.. Ik ken VOLDOENDE monumentale panden - die ouder zijn dan Kerckebosch - die WEL tiptop onderhouden zijn en er goed uitzien!!! Neem daar alsjeblieft een voorbeeld aan..
Enige pluspunt aan Kerckebosch: het is een prachtig, indrukwekkend, romantisch pand! We waren tijdens de Opentrouwlocatie route meteen verliefd op het pand... En dan heb ik het dus niet over het onderhoud van de hotelkamers (die hadden we niet gezien voor onze trouwdag).
We zijn zeer ONtevreden over de hele gang van zaken en ZEKER vanwege het feit dat er nauwelijks tot niet op onze feedback wordt gereageerd. Zonde. Met een begripvolle reactie hadden ze deze slechte review absoluut kunnen voorkomen.
Anoniem
1
ervaring
27 augustus 2021
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Kasteel Kerckebosch is een prachtige locatie voor een huwelijk. Dat gezegd hebbende waren er ook verbeterpunten. Het lijkt bijna zo dat het personeel enigszins gemakzuchtig is geworden, omdat de klanten toch wel komen vanwege de mooie locatie. Qua behulpzaamheid op de dag schoot het soms wat tekort. Verder werden op de dag zelf nog wijzigingen aangebracht in de ceremonieopstelling - het dubbele aantal rijen. Dit zorgde voor de bloemist weer voor een onverwachte situatie waardoor de decoratie anders uitviel.
Het gaat hier allemaal om redelijk beperkte minpuntjes die samen wel zorgde voor een iets minder positieve indruk van de locatie. Ons advies voor mogelijk toekomstige klanten bij deze locatie is om echt elk detail zorgvuldig door te spreken en vast te leggen. Controleer ook op de dag (of laat dit doen) of wat afgesproken is, ook daadwerkelijk geleverd wordt (en op de goede manier). Onze ceremoniemeesters hebben echt (te) hard hun best moeten doen om bepaalde dingen door het personeel te laten doen - dingen die wel waren afgesproken.
Al met al, echt een prachtige bruiloft gehad. Mede dankzij het harde werk van de ceremoniemeesters.
Reactie van Kasteel Kerckebosch
Goedemorgen,
Bedankt voor de terugkoppeling en het meedenken.
Fijn om te horen dat jullie al met al een prachtige bruiloft hebben gehad.
Met vriendelijk groet,
Bodil - kasteel Kerckebosch
Natascha
3
ervaringen
12 maart 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Erg professioneel en goed geholpen in de keuze van onze trouwlocatie.
Emmy
4
ervaringen
7 oktober 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Goed, snel en duidelijk contact voorafgaand de bruiloft. Hele dag nergens naar om hoeven kijken, alles liep perfect door. Tevens heerlijk geslapen, en een goed ontbijt als afsluiter! Zeker een aanrader!
Joost en Manou
1
ervaring
4 januari 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Een uitstekende locatie! Betrokkenheid van de locatie en al haar personeel is erg groot. Super goede food & beverage met tal van mogelijkheden. Alle ruimte in karakteristiek en knus Kasteel. Wij zijn halverwege december getrouwd, het ziet er dan sprookjesachtig en feestelijk uit. Dag zelf is perfect gelopen, we hadden het niet anders gewild. Dank je wel Kasteel Kerckebosch!
Reactie van Kasteel Kerckebosch
Lieve Manou en Joost, veel dank voor jullie prachtige recensie. Fijn om terug te lezen dat jullie zo´n fijne ervaring bij ons hebben gehad. Heel veel geluk samen! Hartelijke groet, Ingmar
Anoniem
2
ervaringen
20 december 2018
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
We hebben een fantastische bruiloft gehad op Kasteel Kerckebosch. Liesbeth dacht erg goed mee tijdens de voorbereidingen; ze gaf ons een goed beeld van alle verschillende mogelijkheden, maar leek ook snel door te hebben wat er goed bij ons zou passen. Op de dag zelf hadden we er het volste vertrouwen in dat alles goed geregeld was, we kregen de indruk dat iedereen bij Kasteel Kerckebosch niet 'gewoon' zijn werk doet, maar echt dat stapje extra zet en zijn best doet om iedereen blij te maken: enorm fijn!
Bas en Madelon
2
ervaringen
24 oktober 2018
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
WAUW! We waren meteen verliefd op Kasteel Kerckebosch als trouwlocatie. Het contact met Liesbeth was een feestje en al onze ideeën waren mogelijk. Het mooie is dat alles op Kasteel Kerckebosch kan, ceremonie, diner, feest en overnachten. De ambiance is prachtig, het personeel heel vriendelijk en het eten en drinken is heerlijk. Het was een onvergetelijke dag mede dankzij Kasteel Kerckebosch!
Reactie van Kasteel Kerckebosch
Lieve Madelon & Bas
Dank voor jullie prachtige feed-back! Ik vond het ook een feestje met jullie en heb genoten van het contact met jullie en natuurlijk ook met Fleur!
Veel geluk samen en hopelijk tot snel ziens op Kasteel Kerckebosch.
Vincent&Lois
1
ervaring
16 oktober 2018
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Het was voor ons geen moeilijke keuze om onze bruiloft te vieren bij Kasteel Kerckebosch! Lieve Liesbeth, bedankt voor de makkelijke brainstorm sessies! Lief team Kerckebosch, bedankt voor de fantastische dag en het heerlijke eten! Kamers zijn wat gedateerd, maar de gastvrijheid en de huiselijke sfeer maakt dat weer goed! Al met al een enorme aanrader! Liefs!
Reactie van Kasteel Kerckebosch
Lieve Lois en Vincent, het was een feestje om jullie hier als bruidspaar te hebben gehad! Met jullie als stralende middelpunt hebben ook wij genoten van deze prachtige dag. Heel veel dank voor jullie lieve woorden en tot snel! Team Kerckebosch
