Ervaringen met Bruidshuis Diana

Als je binnenkomt bij Bruidshuis Diana vallen er twee dingen op, hoe prachtig de winkel is en hoe warm je welkom wordt geheten! Degene die mij geholpen heeft met passen was ontzetten lief, behulpzaam en zorgde er echt voor dat het een feestje was! Alle medewerkers zijn ontzettend vriendelijk en leven echt met je mee, het was een ontzettend fijne ervaring en ik heb mijn droomjurk gevonden! Ik raad iedereen Bruidshuis Diana aan!

Bij het aanschaffen van de jurk hebben we gevraagd of de jurk vermaakt kan worden in verband met een kinderwens. Het bruidshuis gaf aan dat dat bij mijn jurk mogelijk was en de kosten hiervoor bij hun liggen. Achteraf moesten we de 500 euro om de jurk te vermaken zelf betalen. Sindsdien kan ik niet meer naar de jurk kijken zonder nare bijsmaak. De informatie die we gekregen hadden bij het passen en bestellen bij de jurk klopte dus niet. De communicatie hierover verliep slecht want wat de verkoopster bij het passen vertelde sloot niet aan op wat de eigenaresse vertelde toen de jurk vermaakt moest worden. Toen we aangaven wat ons dwars zat, werd er niet naar ons geluisterd. En voelde wij ons door de vermaakster van de jurk "afgesnauwd". We gaven aan ze tegemoed te willen komen door de kosten 50/50 te betalen. Maar ze toonde hierin geen enkele flexibiliteit. Uiteindelijk kwamen de kosten voor de jurk dus veel duurder uit dan vooraf verwacht en afgesproken. Wat mij ook tegen viel, is dat ze de kosten die een "standaard" vermaking van de jurk zou kosten, ook niet van de prijs voor het vermaken van de jurk afhaalden. Ondanks dat ze deze kosten nu niet hoefde te maken.

Wat een fijne ervaring bij Bruidshuis Diana! Vanaf het eerste moment voelde ik me welkom en op mijn gemak. Het team is ontzettend vriendelijk, denkt echt met je mee en neemt alle tijd om je te helpen de perfecte jurk te vinden. De sfeer is persoonlijk en ontspannen, waardoor het passen echt een feestje wordt. Je merkt aan alles dat ze hier met passie werken en oog hebben voor detail. Absoluut een aanrader voor iedere bruid die op zoek is naar een bijzondere en liefdevolle ervaring!