Bistro Belle heeft ontzettend goed bijgedragen aan het verzorgen van een onvergetelijk mooie trouwdag voor ons. Wij hebben onze hele trouwdag bij Bistro Belle georganiseerd. Tijdens de voorbereidingen was het erg prettig om te communiceren met het sales team, ze zijn erg flexibel en denken graag met je mee. Op de dag zelf heeft het personeel ook uitstekende service geleverd. Wij als bruidspaar, maar ook zeker onze gasten, kijken er met een super goed gevoel op terug.
Kevin & Annemarie
3
ervaringen
6 juni 2022
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Bistro Belle heeft het perfecte trouwfeest voor ons georganiseerd. Ze dachten goed mee, waren flexibel en hebben een heerlijke en gulle shared dining gefaciliteerd. Het personeel heeft zo hard gewerkt en was enorm vriendelijk tijdens de dag. Veel dank!
Henri en Willemijn
1
ervaring
3 juni 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ondanks deze moeilijke situatie nu rondom de coronacrisis blijft de communicatie met Bistro belle open en eerlijk.
We vinden de onzekerheid nu lastig, maar zijn heel blij met Bistro Belle als avondlocatie omdat we geloven dat hun met ons meedenken en verder kijken.
Super!
Bert-Jan
3
ervaringen
1 december 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Belle is een kleinschalige en karaktervolle locatie voor je trouwdag!. Ze luisteren naar je wensen en denken op een flexibele wijze met je mee. De prijs kwaliteit verhouding is goed! Je krijgt lekker eten en een mooie locatie voor een mooie prijs. Ze nemen de tijd voor je ideeën en ze zijn goed bereikbaar per mail en via de telefoon. De locatie zelf is gelegen in een mooie omgeving die een bijdrage levert aan de ambience van je trouwdag, zoals het nabij gelegen kerkje, het slot, de rederij voor rondvaarten en een overnachting. Kortom alles voor een perfecte trouwdag zonder te hoeven reizen. De grote hoeveelheid gratis parkeerplekken zijn ook een groot voordeel.
Kimberley
2
ervaringen
9 november 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Communicatie verliep via de ceremoniemeester, maar na een gesprek hebben wij een rondleiding gehad van de locatie, de kerk en de zalen. Wij zouden genoeg weten, al zonder offerte, om de keuze hier te maken. Mocht de andere locatie niet door zijn gegaan, hadden we deze gekozen. Heel romantisch en knus, wel alles in een zaal beneden ivm rolstoelgebruikers. Helaas maar een toiletruimte en geen invalide toilet, waardoor dat moeilijk was te regelen.
Britt
6
ervaringen
3 november 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
1 ster voor de organisatie en de zakelijke afhandeling van onze trouwdag
4 sterren voor de locatie qua ligging en looks en voor het vriendelijke en hardwerkende personeel op de dag van onze bruiloft
Door vele wisselingen binnen het team hebben wij in de aanloop naar onze bruiloft veel verschillende contactpersonen gehad. Daardoor vaak onze wensen opnieuw op tafel moeten leggen en vaker dan wenselijk offertes moeten laten aanpassen. Veel van de gemaakte afspraken zijn op de dag zelf niet nagekomen door een foutieve overdracht (die wij zelf en onze ceremoniemeester meermaals hebben bevestigd). Onze contactpersoon was namelijk op vakantie. Gelukkig ging het hier dan vooral om "details" waar onze gasten geen hinder van hebben ondervonden.
Na onze bruiloft hebben wij vanuit de organisatie geen enkel bericht ontvangen over hoe wij onze dag hebben ervaren en voor een eventuele evaluatie. Het enige bericht was een zakelijke, onpersoonlijke reactie toen wij na een maand zelf contact hebben opgenomen over de eindfactuur. Na het verstrijken van nog een maand hebben we uiteindelijk de factuur ontvangen. Helaas stonden hier wederom foutjes in vanuit eerder bevestigde offertes en communicatie. Buitengewoon slordig!
Desondanks dat Bistro Belle geen dure locatie is, is hun prijs/kwaliteit verhouding niet in balans. Helaas raden wij deze locatie dus ook niet aan voor de mooiste dag van je leven.
Ilvy H
3
ervaringen
3 november 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
In september hebben wij onze bruiloft hier gevierd. Het begon allemaal veelbelovend: een kundig contactpersoon die alle opties met ons doorsprak en samen met ons keek wat wij graag wilden op deze, voor ons, belangrijke dag. Echt een topper.
Helaas voor ons vertrok deze persoon kort daarna naar een andere functie, en is het daarna alleen maar bergafwaarts gegaan.
De tweede contactpersoon heeft 1 keer op een mailtje van ons gereageerd, maar daarna was opeens het emailadres buiten gebruik. Zij bleek vrij plotseling en binnen een maand of twee te zijn vertrokken, maar van Bistro Belle hebben wij hier niks over gehoord. Nadat wij uiteindelijk zelf naar het algemene e-mailadres van Bistro Belle hebben gemaild kregen wij contact met de nieuwe, derde contactpersoon voor ons, erg slordig. Omdat de afspraken en documenten niet duidelijk waren overgedragen hebben wij haar zelf alle informatie toegestuurd en alle afspraken nogmaals doorgenomen, omdat dit niet (goed) bekend was bij deze derde contactpersoon. Ondanks dit stroeve begin hadden wij er nog steeds vertrouwen in en keken we uit naar onze trouwdag bij Bistro Belle.
Op onze trouwdag zelf was onze contactpersoon met vakantie maar ze had ons gerustgesteld dat alles overgedragen zou worden en dat alles geregeld zou zijn. Dit bleek helaas niet het geval. Op de dag zelf werd fout na fout gemaakt, het personeel reageerde bot en niet meewerkend, dacht niet met ons mee naar oplossingen, terwijl de fout (namelijk het ontbreken van een degelijke overdracht) echt bij hen lag.
Uiteindelijk hebben wij zelf onze excuses staan maken naar onze hongerige gasten omdat er geen hapjes op de receptie kwamen, “want het staat niet op de overdrachtsbrief”. Toen wij dit hebben aangekaart bij Belle na onze bruiloft, kwam er geen reactie. Pas na een herinnering van onze kant kregen wij een middelmatige reactie met middelmatige excuses. De tegemoetkoming die Bistro Belle uiteindelijk aan heeft geboden voor de niet geleverde diensten was op zijn zachtst gezegd een lachertje. Onze trouwdag heeft een ontzettende bittere nasmaak gekregen door de nasleep die Bistro Belle heeft veroorzaakt. Wij zij uiteindelijk akkoord gegaan met een berekening van de niet geleverde diensten die ons inziens nog steeds niet acceptabel is. Wij zijn er enkel mee akkoord gegaan omdat wij het willen afsluiten en hopelijk over een paar maanden de goede, mooie, en leuke dingen herinneren wanneer wij aan de bruiloft terugdenken. Op dit moment voert deze nasleep en de frustratie hieromtrent namelijk de boventoon. Als kers op de taart is ons de laatste factuur toegestuurd in een mailtje waarbij de naam in de aanhef van het mailtje niet eens in de buurt komt van de naam van mijn man. Nogmaals het bewijs dat deze zaak zijn zaakjes totaal niet op orde heeft.
Voor wie overweegt om hier te gaan trouwen, zouden wij willen zeggen: doe het niet, er is zoveel beters te vinden. Hierboven zijn enkel een paar punten genoemd die fout zijn gegaan maar er is nog zoveel meer. Het is het niet waard om zo aan je trouwdag terug te moeten denken.
Aan Bistro Belle zouden wij adviseren om een pas op de plaats te maken en eerst orde op de zaken te stellen, want jullie maken een puinhoop van wat de mooiste dag van iemands leven zou moeten zijn, en hebben achteraf niet eens het fatsoen om hier adequaat, klantvriendelijk en schuldbewust op te reageren.
Wat wij graag zouden willen? Dat Bistro Belle erkent en begrijpt dat ze grove fouten hebben gemaakt. Dat ze begrip toont voor het feit dat wij ons boos, verdrietig en teleurgesteld hebben gevoeld op en na onze bruiloft. Dat wij ons hebben geschaamd voor onze gasten, en hier op geen enkel moment oprechte excuses voor hebben gekregen. En dat deze recensie er hopelijk voor zorgt dat een volgend bruidspaar dit bespaard blijft. Dan zal onze bittere nasmaak tenminste nog een doel hebben gehad.
Esther
2
ervaringen
31 augustus 2018
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben onze bruiloft begin mei bij Bistro Belle gevierd en dat was fantastisch! Wij hoopten dat alles buiten kon, wat in mei natuurlijk nogal een gok is. De eventmanager had allerlei offertes uitgevraagd voor tenten en heaters die we uiteindelijk niet nodig bleken te hebben. In het park tegenover hebben we spellen gespeeld waarin de locatie ook eea heeft gefaciliteerd. Rachel (onze contactpersoon) dacht heel actief mee en deed nooit moeilijk over wensen. Ook de prijs was heel reëel. Op de dag zelf liepen is er wat geschoven met tijden en onderdelen maar daarin was het personeel heel flexibel. Met het uitserveren van het gebak is er iets mis gegaan in de communicatie, maar dit was dan ook het enige minpuntje. Ik raad Bistro Belle zeker aan!
Joyce
2
ervaringen
27 juni 2018
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Afgelopen zaterdag zijn we getrouwd bij bistro Belle. We hebben echt een geweldige dag gehad.
We hadden alles gepland bij Belle. Eerst de ceremonie, de borrel (receptie), het diner en het feest.
De omgeving is prachtig. Wij hebben ervoor gekozen om hier ook de foto's te laten maken. Er was 'bos', water, een prachtig bruggetje en prachtige pandjes om Belle heen wat een mooi decor gaf voor onze foto's.
Het contact met de eventmanager is altijd heel fijn verlopen. Ze stond open voor al onze ideeen en heeft altijd met ons meegedacht.
Er is heel veel mogelijk bij Belle en ze doen niet moeilijk over veranderingen van plan. Er wordt niet voor alles heel veel geld gerekend. De prijs/kwaliteit verhouding is zeer goed! Ook het contact tussen Belle en de ceremoniemeesters is heel goed verlopen.
Wij hebben de ceremonie buiten gehad met uitzicht op slot Zuylen. Het weer was in de week voor onze bruiloft twijfelachtig maar we hebben uiteindelijk op donderdag pas hoeven beslissen of wij buiten of binnen wilden trouwen (veel locaties willen dit een week van tevoren weten).
Hierdoor konden we toch buiten trouwen, iets wat we heel graag wilden.
Het personeel op de dag was ontzettend lief en gezellig. Ze stonden met een big smile te serveren, dit is natuurlijk geweldig voor de sfeer op je dag. We hebben ontzettend veel complimenten gekregen dat het personeel zo leuk en vrolijk was. Dit vind ik echt een hele groot pluspunt.
Conclusie wil je voor een normale prijs een geweldige dag met goed personeel, lekker eten en een prachtig uitzicht? Ga voor BELLE!
Renske
1
ervaring
6 april 2018
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij zijn op 26 april 2017 getrouwd. De ontvangst van de gasten was bij Bistro Belle, het huwelijk in het prachtige kasteel Oud-Zuylen daarachter en de kerkdienst in het kerkje ernaast. Alles was op loopafstand. De omgeving is heel idyllisch.
We hebben een fantastische dag gehad en dat komt mede door het geweldig leuke personeel van Bistro Belle! Al bij de voorbereidingen waren ze heel bereidwillig en soepel in aanpassingen, we konden alles doen zoals we het wilden. Op de dag zelf was het personeel heel gezellig aanwezig en heel behulpzaam in alles! Van alle gasten kregen we terug dat het personeel van Bistro Belle zo leuk en gezellig aanwezig was!
Daarnaast is de prijs ook heel redelijk, dus ook over de prijs-/kwaliteitverhouding zijn we enthousiast.
Kortom: echt een aanrader om hier je bruiloft te vieren!
