
Jeanine & Wouter
1 ervaring
16 mei 2025
- Informatievoorziening:
-
- Communicatie:
-
- Behulpzaamheid:
-
- Flexibiliteit:
-
- Begreep onze wensen:
-
- Prijs & kwaliteit:
-
Reactie van Oydin + Mei Wedding Photography
Beste Jeanine,
Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat jullie ervaring na de bruiloft niet heeft voldaan aan de verwachtingen. Een trouwreportage hoort een warme, zorgeloze herinnering te zijn, en we betreuren het dat dit in jullie geval anders is verlopen.
Om dit recht te zetten, bieden we graag een kosteloze oplossing aan: denk aan een aanvullende shoot, een extra trouwalbum, of indien gewenst een (gedeeltelijke) terugbetaling. Laat ons weten wat het beste voelt voor jullie — we staan ervoor open.
We bieden onze excuses aan voor de vertraging en frustratie na afloop, die mede zijn ontstaan door een onverwachte en ingrijpende privésituatie. We hebben dit destijds zo open mogelijk met jullie gedeeld, maar begrijpen dat dit de impact voor jullie niet minder maakt.
In ons werk hechten we sterk aan transparante communicatie en het zorgvuldig nakomen van afspraken. We kiezen er bewust voor om problemen via open dialoog op te lossen. Ook in dit geval staan wij nog altijd open voor constructief contact en een passende, kosteloze oplossing — zoals een aanvullende shoot, een gratis extra exemplaar van jullie trouwalbum, of, indien gewenst, een (gedeeltelijke) terugbetaling.
We blijven ons met volledige toewijding inzetten voor persoonlijke, betrokken en professionele trouwreportages — met aandacht voor onze klanten en een prachtig eindresultaat.
Mochten jullie gebruik willen maken van ons voorstel dan staat de deur altijd open.
x Célie