Ervaringen met Koninklijk Instituut voor de Tropen

Sorteren op:

Ronald Luurtsema

1 ervaring

26 juli 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Trouwen op deze prachtige bijzondere locatie was een feestje. We zijn enorm goed begeleid en konden met al onze wensen en vragen bij hun terecht. Ze denken met je mee en nemen je zo een hoop werk uit handen, waardoor je als bruidspaar zorgeloos kunt genieten op je grote dag!

Josien Homburg

2 ervaringen

7 september 2021

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Het was in een woord geweldig!

Irina

2 ervaringen

6 november 2016

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben een prachtige trouwdag gehad in het KIT! Natuurlijk is de locatie schitterend, de Marmeren Hal is heel indrukwekkend om je gasten te ontvangen, en de stemming zit er dan al gauw goed in.
Van tevoren hebben wij zeer prettig contact gehad met de sales executive events (Lisa). Zij liet ons alle ruimtes zien en gaf duidelijke uitleg over alle zalen en kon ons een deskundig advies geven (op basis van onze wensen en het aantal gasten) over welke zaal voor ons het meest geschikt was. Ook goed advies gekregen over de hapjes en drankjes en we hadden al gauw samen een 'draaiboek' opgesteld voor de dag. Verder werkt het KIT samen met een uitstekende banketbakker, onze taart was dus ook helemaal naar wens en we hoefden ons niet druk te maken over hoe die bezorgd zou worden. Alles was tot in de puntjes geregeld en we hebben nergens over hoeven stressen die dag. De aanwezige medewerkers waren vriendelijk en gastvrij. Wij hebben van onze gasten alleen maar positieve dingen gehoord, en daar ging het ons om!

Anoniem

3 ervaringen

18 oktober 2016

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben ons huwelijksfeest in de marmeren hal van het koninklijk instituut voor de tropen in Amsterdam gehad. Deze hal is fenomenaal mooi en ons feest was fantastisch. Als je een klassieke, indrukwekkende locatie wilt voor je huwelijk en/of feest, dan is dit dé plek.

Wel wil ik het volgende meegeven voor toekomstige bruidsparen: de communicatie met het personeel is niet altijd even makkelijk en de locatie is erg duur. Ik zal een paar voorbeelden geven:
Alle Feesten, huwelijken, congressen etc worden door KIT meeting en events geregeld. De communicatie met de medewerkers hiervan ging niet altijd even makkelijk. De wat oudere (en waarschijnlijk meer ervaren medewerkers) kwamen met voldoende informatie en hadden goede suggesties voor de dagindeling, aankleding van de locatie en hapjes en drankjes. De jonge medewerkers hadden dit nog niet onder de knie en hadden moeite met afspraken die gemaakt waren, correct in de offertes op te nemen. Ook werd er meer dan eens verkeerde informatie gegeven. Zo was het parkeren eerst gratis voor bezoekers, en later alleen voor de trouwauto; het snijden van de taart was eerst gratis, en later werden er kosten berekend; om een indruk te krijgen van de locatie zouden we foto's van een eerder feest krijgen, maar later kon dat toch niet vanwege privacy redenen; we mochten onze feestspullen de ochtend na het feest ophalen, maar later moest dat toch nog dezelfde avond; zaken verdwenen van de offerte of kwamen er juist opeens extra op. Voor een locatie die zo duur was met een eigen afdeling die dit soort zaken regelt, had ik verwacht dat ik er niet zo bovenop had hoeven te zitten.

Uiteindelijk ging alles op het feest perfect met professioneel en vriendelijk personeel. We hebben een fantastische dag gehad maar realiseer je wel dat de communicatie dus niet altijd even makkelijk gaat en dat het een erg dure locatie is.

Reactie van Koninklijk Instituut voor de Tropen

Beste bruidspaar,

Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring!
Wat vervelend om te horen dat niet alle facetten naar wens zijn verlopen.
Graag zouden wij met u een afspraak plannen om deze dag te bespreken.
U bent van harte uitgenodigd in ons café de Tropen, waar wij graag met u rond de tafel gaan zitten.

Zou u ons een bericht willen sturen met uw contactgegevens?
Dan nemen wij contact met u op!

Met vriendelijke groet,
KIT Meetings & Events