Milou
4 ervaringen
30 mei 2025
- Informatievoorziening:
-
- Communicatie:
-
- Behulpzaamheid:
-
- Flexibiliteit:
-
- Begreep onze wensen:
-
- Prijs & kwaliteit:
-
Op de website staan een aantal statements die niet helemaal kloppen.
De eerste: “Koop vandaag, draag het morgen.”
Door persoonlijke omstandigheden ben ik pas laat in de mogelijkheid geweest om een jurk te kopen. Gezien de statement “koop vandaag, draag het morgen” heb ik me hier niet druk over gemaakt maar de winkel medewerkster gaf meteen bij binnenkomst te kennen dat een trouwjurk eigenlijk altijd vermaakt moet worden en dat ik dus best wel laat was.
Daar komt statement 2 bij: “We hebben honderden bruids- en bruidsmeisjesjurken voor je om te proberen in onze prachtig ruime winkel.”
Ook dit valt aardig tegen. In de grotere maten zijn er sowieso veel minder modellen beschikbaar en daar komt dan nog eens bij dat van heel veel modellen de maat die ik nodig had uit verkocht was en nergens meer te leveren.
Als oplossing hiervoor gaf de winkelmedewerkster bij praktisch iedere jurk aan die te groot of te klein was: “Dat kan de coupeuse wel vermaken”. Ik heb van deze jurken later nog foto’s aan de Coupeuse laten zien en die was er heel duidelijk over. Met alle goede wil in de wereld lukt het niet om een jurk zo veel te vermaken. Ook heeft Wed2B zelf geen coupeuses. Mocht je een jurk meenemen bij Wed2B en de coupeuse kan er toch niks mee heb je pech. Want retourneren is geen optie.
Gelukkig heb ik uiteindelijk wel een jurk kunnen vinden. Terwijl ik mijzelf weer aan het aankleden was is de medewerkster alvast mijn gekozen trouwjurk gaan inpakken. Hier “kreeg” ik ook nog een mooie bewaardoos en kimono bij. Heel vriendelijk, alleen bleek bij afrekenen dat ik de bewaardoos en kimono helemaal niet “kreeg” maar moest kopen. Deze zijn er zonder navraag ingepakt en erbij gezet op de bon en uiteindelijk kwam dit neer op bijna €100 extra. Naar mijn mening had de medewerkster moeten vragen of ik deze spullen erbij wou kopen ipv dit zomaar in te pakken en op de bon te zetten zonder de extra kosten hier verder van te vermelden.
De jurken die in de winkels hangen zijn hartstikke mooi. Maar de aangeleverde informatie en de manier van werken vind ik echt beneden maats.
De eerste: “Koop vandaag, draag het morgen.”
Door persoonlijke omstandigheden ben ik pas laat in de mogelijkheid geweest om een jurk te kopen. Gezien de statement “koop vandaag, draag het morgen” heb ik me hier niet druk over gemaakt maar de winkel medewerkster gaf meteen bij binnenkomst te kennen dat een trouwjurk eigenlijk altijd vermaakt moet worden en dat ik dus best wel laat was.
Daar komt statement 2 bij: “We hebben honderden bruids- en bruidsmeisjesjurken voor je om te proberen in onze prachtig ruime winkel.”
Ook dit valt aardig tegen. In de grotere maten zijn er sowieso veel minder modellen beschikbaar en daar komt dan nog eens bij dat van heel veel modellen de maat die ik nodig had uit verkocht was en nergens meer te leveren.
Als oplossing hiervoor gaf de winkelmedewerkster bij praktisch iedere jurk aan die te groot of te klein was: “Dat kan de coupeuse wel vermaken”. Ik heb van deze jurken later nog foto’s aan de Coupeuse laten zien en die was er heel duidelijk over. Met alle goede wil in de wereld lukt het niet om een jurk zo veel te vermaken. Ook heeft Wed2B zelf geen coupeuses. Mocht je een jurk meenemen bij Wed2B en de coupeuse kan er toch niks mee heb je pech. Want retourneren is geen optie.
Gelukkig heb ik uiteindelijk wel een jurk kunnen vinden. Terwijl ik mijzelf weer aan het aankleden was is de medewerkster alvast mijn gekozen trouwjurk gaan inpakken. Hier “kreeg” ik ook nog een mooie bewaardoos en kimono bij. Heel vriendelijk, alleen bleek bij afrekenen dat ik de bewaardoos en kimono helemaal niet “kreeg” maar moest kopen. Deze zijn er zonder navraag ingepakt en erbij gezet op de bon en uiteindelijk kwam dit neer op bijna €100 extra. Naar mijn mening had de medewerkster moeten vragen of ik deze spullen erbij wou kopen ipv dit zomaar in te pakken en op de bon te zetten zonder de extra kosten hier verder van te vermelden.
De jurken die in de winkels hangen zijn hartstikke mooi. Maar de aangeleverde informatie en de manier van werken vind ik echt beneden maats.
