Ervaringen met WED2B Zaandam

Op de website staan een aantal statements die niet helemaal kloppen. De eerste: “Koop vandaag, draag het morgen.” Door persoonlijke omstandigheden ben ik pas laat in de mogelijkheid geweest om een jurk te kopen. Gezien de statement “koop vandaag, draag het morgen” heb ik me hier niet druk over gemaakt maar de winkel medewerkster gaf meteen bij binnenkomst te kennen dat een trouwjurk eigenlijk altijd vermaakt moet worden en dat ik dus best wel laat was. Daar komt statement 2 bij: “We hebben honderden bruids- en bruidsmeisjesjurken voor je om te proberen in onze prachtig ruime winkel.” Ook dit valt aardig tegen. In de grotere maten zijn er sowieso veel minder modellen beschikbaar en daar komt dan nog eens bij dat van heel veel modellen de maat die ik nodig had uit verkocht was en nergens meer te leveren. Als oplossing hiervoor gaf de winkelmedewerkster bij praktisch iedere jurk aan die te groot of te klein was: “Dat kan de coupeuse wel vermaken”. Ik heb van deze jurken later nog foto’s aan de Coupeuse laten zien en die was er heel duidelijk over. Met alle goede wil in de wereld lukt het niet om een jurk zo veel te vermaken. Ook heeft Wed2B zelf geen coupeuses. Mocht je een jurk meenemen bij Wed2B en de coupeuse kan er toch niks mee heb je pech. Want retourneren is geen optie. Gelukkig heb ik uiteindelijk wel een jurk kunnen vinden. Terwijl ik mijzelf weer aan het aankleden was is de medewerkster alvast mijn gekozen trouwjurk gaan inpakken. Hier “kreeg” ik ook nog een mooie bewaardoos en kimono bij. Heel vriendelijk, alleen bleek bij afrekenen dat ik de bewaardoos en kimono helemaal niet “kreeg” maar moest kopen. Deze zijn er zonder navraag ingepakt en erbij gezet op de bon en uiteindelijk kwam dit neer op bijna €100 extra. Naar mijn mening had de medewerkster moeten vragen of ik deze spullen erbij wou kopen ipv dit zomaar in te pakken en op de bon te zetten zonder de extra kosten hier verder van te vermelden. De jurken die in de winkels hangen zijn hartstikke mooi. Maar de aangeleverde informatie en de manier van werken vind ik echt beneden maats.

In de zaak in Zaandam super goed geslaagd voor mijn droom/bruidsjurk. Was bang dat door de aantrekkelijke prijs stelling, dit in de kwaliteit of klant gerichtheid terug te zien zou zijn, maar niets is minder waar. Door hun speciale concept kunnen zij kwalitatieve trouwjurken aanbieden met de juiste adviezen. Het concept houd wel in, geen kroonluchters of aangeboden koffie of high tea of het door hun laten vermaken van de jurk. Maar ik vond dit geen enkel probleem. Mocht de jurk nog niet op maat zijn, geven ze hier goede adviezen over en ook nog tips voor diverse bruids coupeuse's is mijn ervaring. Mijn entourage en ik werden aller vriendelijkste onthaald door Maureen. Zij luisterde goed naar mijn wensen en wist feilloos 4 mooie jurken te kiezen, waarbij ze mij en mijn entourage ook nog een kleine uitleg gaf over de jurken en hun schnit alvorens ik deze ging passen. Ook kreeg ik en mijn entourage genoeg tijd de jurken te bekijken als ik deze aan had, niks voelde gehaast of opdringerig. Ook had Maureen goede kennis over de eventuele mogelijkheden voor het aanpassen van de jurk en had direct app contact met een van de coupeuse's die zij aanbevelen om daar nog navraag over te doen. Eigenlijk ging ik langs om mij te oriënteren, aangezien onze bruiloft pas in Juni 2023 is, maar de jurk was zo ontzettend mooi, dat ik deze al heb aangeschaft. Ik ben enorm blij en kijk uit naar de dag dat ik de jurk zal dragen.