Ervaringen met Lucardi Juwelier

Sorteren op:

Anoniem

1 ervaring

2 juni 2026

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Veel beloftes, maar niks wordt waargemaakt. Je moet continu zelf bellen en naar de winkel toe voor de stand van zaken, want je wordt niet op de hoogte gehouden, dus informatievoorziening en communicatie is bar slecht. Levering duurt veel langer dan vooraf beloofd is en iedere medewerker die je spreekt zegt iets anders en ontkent wat de ander zei. Ineens meerkosten voor het vergroten van de ring (vooraf nooit gemeld door ze) en graveren lukt tot nu toe bij geen enkele Lucardi vestiging, omdat vreemd genoeg overal de machine ineens stuk is, maar ze laten je wel eerst naar 4 verschillende vestigingen toe rijden op 48 uur voor je gaat trouwen, dus alleen wij tonen flexibiliteit, maar de winkels niet en totaal niet behulpzaam of zoekend naar oplossingen. Ze begrepen totaal niet dat dit een belangrijke dag is voor iemand en je krijgt geen sorry of excuses voor alles wat misgaat bij ze. Als je klaagt over deze slechte service en geen klantvriendelijkheid laten ze je de winkel uitzetten, terwijl je niks vreemds doet of zegt. Wij gaan hier nooit meer heen! De prijs lijkt laag, maar is dus uiteindelijk hoger dan je denkt. Kwaliteit kan ik nog niet goed beoordelen, maar ziet er nu nog netjes uit.

Jennifer Jurgen Van Orselen

2 ervaringen

4 mei 2026

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Super lieve mensen altijd netjes

Mariella Bressers

2 ervaringen

20 augustus 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Trouwringen besteld. Na 5 weken zelf gaan bellen omdat we het lang vonden duren. Blijkt er iets mis gegaan te zijn en zijn onze ringen nooit besteld. Nu trouwen wij zonder trouwringen omdat deze niet op tijd geleverd kunnen worden en Lucardi als oplossing biedt daar dummy ringen te komen halen. Deze zijn niet zo mooi als de echte onze foto’s en dag zijn helemaal verpest!!!!!!

Jabin en Stephanie

7 ervaringen

8 oktober 2020

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hadden ringen besteld bij Lucardi, in een van de vestigingen de ringen op laten meten. Ze heeft blijkbaar de verkeerde maat opgeschreven bij de herenring (3 maten te groot) en dit kan niet meer aangepast worden. Daarom zou ik dit niet aanraden. Of op laten meten en dan zelf bestellen, dan weet je zeker dat het goed gaat.

Sherilynn

4 ervaringen

1 oktober 2020

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ik had mijn ringen besteld via de website omdat mijn maten niet beschikbaar waren via Lucardi Den Bosch. De levertijd was erg onduidelijk. Ik las op de website dat het 2 weken zou duren, toen kreeg ik een factuur waar stond dat ik het 25 september zou krijgen. De mevrouw op de chat was erg non empathisch en zei in eens 3 weken. En de vrouw die ik aan de telefoon had was erg lief en zij dat wij ons geen zorgen hoefde te maken en dat ik ze binnen twee weken binnen zou krijgen.

Miluska

5 ervaringen

17 april 2020

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Mooie eenvoudige trouwringen gekocht. Nu ons huwelijk dit jaar niet die kan gaan wordt de datum er gratis opnieuw ingegraveerd. Erg blij met deze service.

Jeltje

10 ervaringen

24 oktober 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ik ben altijd al klant geweest bij Lucardi. Maar ook voor je trouwringen kan je er goed terecht. Er is ruime keus en daarnaast is de prijs ook goed. Vaak een aanbieding op de tweede ring en dat komt natuurlijk van pas, aangezien de trouwerij natuurlijk ook niet gratis is.
De ring is prachtig geworden, inclusief gravering. Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelstatus.

Iris

9 ervaringen

4 september 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Enkele sieraden besteld voor mijn bruiloft, snel geleverd en mooie sieraden voor een betaalbare prijs

Kim

11 ervaringen

20 juni 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Mooie trouwringen gekocht. Erg blij mee

Anoniem

2 ervaringen

6 juni 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Besloten niet bij Lucardi te kopen. Na 2 filialen te hebben bezocht en beide keren onvriendelijk en vluchtig te woord te zijn gestaan besloten om toch wat meer te betalen voor de service en het geduld van een echte juwelier. Uiteindelijk is het toch een keuze voor een sieraad voor de rest van je leven.