Wow wat een service en vakvrouwen zijn Nelly en Suzanne! Vanaf het eerste contact perfect! Dank voor al jullie hulp, flexibiliteit en fantastische werk van Suzan,
De jurk zat als gegoten!
Moniek
1
ervaring
26 januari 2023
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Kort en bondig een zeer en zeer slechte ervaring.
Begin juni een afspraak gemaakt bij Ninasbruidsmode. We waren met 5 personen om mijn bruidsjurk voor de grote dag uit te zoeken.
Bij binnenkomst zat er al familie op mij te wachten. Ik kwam binnen en er werd gelijk verteld dat iedereen moest gaan zitten en zich stil moest houden, tot ik had gezegd wat ik van de jurk vond.
Er werd een een kopje koffie aangeboden en gevraagd wat mijn budget was. Ik gaf aan wat mijn budget was alleen werd er geen rekening gehouden met eventuele coupeuse kosten, hoepel, sluier ect ect. Dit had van tevoren wel even duidelijk aangegeven mogen worden of mijn budget inclusief of exclusief al deze extra`s zou zijn.
Tijdens mijn pas sessie werd ik overgedragen aan een stagiaire, die mij verder hielp. Ik moet zeggen dat ik op dat moment helemaal blij was, want wat is het fantastisch om allemaal verschillende jurken te mogen passen. Na een aantal jurken te hebben gepast, had ik mijn jurk gevonden. Mijn moeder van Poolse afkomst vroeg of de jurken toevallig ook uit Polen kwamen. Hier werd best fel op gereageerd, met dat de kwaliteit daar slecht was. Waarna ik dacht waarom moet dit allemaal zo. Nou prima als jij dat vindt maar je hoeft hier toch geen discussie over te gaan voeren. Wees professioneel.
Ik zat nog steeds met mijn hoofd bij die jurk dus liet het allemaal wat gaan. Ik miste wel het blije gevoel, op het moment dat ik mijn definitieve keuze had gemaakt, geen toast noch gefeliciteerd of wat dan ook. Het was jurk uit en daarna werd er en plein public de rekening gepresenteerd aan mijn moeder. Dit vonden de gasten en mijn moeder en ik niet echt heel fijn. (Maar goed dat zal wel persoonlijk zijn).
Na 1 bakje koffie en geen koekje of niks. Besloten we om elders even na te praten en te gaan eten. Je geeft toch snel 1500 tot 2000 euro uit dus je verwacht ook een soort van service. Na dat je er van 11.00 tot ongeveer 12.30 uur hebt gezeten.
Op het terras gaf het voor mij toch nog een nare na smaak. Maar ik zei tegen iedereen. Misschien was het niet haar dag, we geven het nog een kans.
Kortom het was de toon die werd gezet, die de das omdeed. Niet gastvriendelijk omgaan met de mensen op de bank. En toch een andere verwachting die je bij het aanschaffen van een bruidsjurk hebt.
Begin november kwam ik terug want mijn jurk was binnen. Ik had mijn moeder, schoonmoeder en vriendin meegenomen. Bij de afpas was het personeel weer kort en onvriendelijk. Er werd überhaupt geen koffie aangeboden. Want dit hadden we achteraf zelf kunnen pakken. Geen idee waar die koffieautomaat stond, maar dan nog zou ik het zelf niet zo snel pakken.
Ik deed de jurk aan en de cups zaten niet mooi, hier zouden ze nog wat aan doen.
Er werden cups in mijn jurk gedaan die goed zouden zijn.
Ook de onderkant moest wat korter maar dat was het dan ook.
Overigens een zeer vriendelijk coupeuse hielp mij verder deze ochtend. Ik gaf aan dat ik een hoepel waarschijnlijk van een vriendin zou overnemen, dus dat ik daar nog even mee wilde wachten. Ze heeft mij nog geappt welk merk en welke maat ik moest hebben. Deze heb ik dan ook zelf aangeschaft.
Vervolgens hebben we de jurk betaald en zouden dan ook de deur uit stappen. Waarna nog even een zeer ongepaste/ vervelende opmerking naar mijn vriendin werd gemaakt. Ze heeft hier overigens na een dik uur nog over gebeld en haar excuses voor aangeboden.
Bij thuiskomst zag ik dat de factuur niet klopte en heb hier gelijk over gebeld. Ze gaf aan dat dit recht getrokken zou worden. Maar na de tweede afspraak weer met een vieze na smaak weg te zijn gegaan. Ben ik rond gaan bellen voor een andere coupeuse. Ik had besloten mijn jurk er weg te halen en elders te laten vermaken, bij een bruidsmodezaak waar ik wel een goed gevoel bij had.
Ik heb Ninasbruidsmode gebeld en aangegeven de jurk op te komen halen. Ze was verbaasd en wilde nog een uitleg waarom. Ik ben met mijn schoonmoeder naar binnen gegaan en heb uitgelegd waarom ik mijn jurk kwam ophalen.
Waarna werd aangegeven. " tja met sommige mensen heb je wel een klik en sommige niet" en met de opmerking " ik ben ook nog psycholoog dus ik snap het niet" toen ben ik heel erg geschrokken. Ik dacht toen helemaal, zo ga je niet met mensen om. Of je ze nou wel of niet mag, wees professioneel. Mensen geven er ontzettend veel geld uit, dus je mag ook een bepaalde service verwachten.
Ik gaf aan dat ik er slecht van had geslapen en dat het beter was om dit zo snel mogelijk af te handelen. Waarna er nog een opmerking volgde met " Ik wil niet dat je een slechte review op internet zet" Ik werd hier echt heel naar van.
Want ik wist inmiddels dat er meerdere mensen waren weg gelopen, i.v.m. verkeerd vermaken. Ik gaf aan "dus dat zeg je tegen iedereen die hier een slechte ervaring heeft gehad' Nou dat was niet het geval. Dit was nog nooit voorgekomen.
Ik had er tot dat ze er zelf over begon niet eens aan gedacht om maar iets op internet te zetten. Maar na deze opmerking is het toch blijven hangen. Ik wil niet dat iedereen die een slechte ervaring heeft, denkt ik plaats geen review want dit werd mij gevraagd.
Al helemaal niet toen ik met mijn jurk bij die andere bruidszaak aankwam, en ze aangaven dat mijn jurk te klein was besteld. (Terwijl ik juist ben afgevallen) de makkelijke weg was gekozen voor het afspelden, verkeerde cups in mijn jurk zaten en ook nog eens een verkeerde hoepel maat is doorgegeven.
Ik weet wel dat ik geen moment spijt heb gehad om mijn jurk z.s.m. bij ninasbruidsmode weg te halen, voordat hij überhaupt vermaakt zou gaan worden. Ik heb nog wel een onwijs leuke dag gehad bij de huidige bruidsmodezaak die hem gaat vermaken.
Denk goed na voordat je hiernaar binnenloopt. Wellicht heb je hier een goede ervaring net zoals een andere vriendin van mij. Maar na het horen van iemand die in het vak zit (buiten de bruidsmodezaak om) dat dit vaker is gebeurd, tot het verprutsen van jurken aan toe. Wil ik jullie deze review niet besparen.
Reactie van Bruidshuis Bij Marij
Hallo Moniek,
van harte gefeliciteerd met jullie huwelijk en inmiddels al getrouwd, willen wij jullie een prachtig album vol mooie herinneringen wensen.
In reactie op jou review wil ik opmerken dat elk verhaal 2 kanten heeft en wij ons gelukkig niet herkennen in de klachten die je omschrijft.
Je boosheid snappen wij omdat als het ene niet goed gaat, het andere zwaarder wordt.
Ik wil zeker onze coupeuse recht doen.
Wij hebben je jurk besteld volgens de maten die we bij de eerste passessie hebben opgenomen.
Het is heel logisch dat de jurk afgespeld wordt tijdens de passessie bij de coupeuse omdat hij perfect moet zitten. De klachten over de jurk dat hij niet goed behandeld was geven wij terug aan de coupeuse die jouw jurk daarna helemaal naar je zin gemaakt heeft. Dat was zeker niet collegiaal en professioneel.
Rest mij je te bedanken voor het schrijven van deze review, want het is natuurlijk altijd zo dat ieder mens van zijn /haar fouten kan leren. Wij dus ook.
wij wensen jullie een fantastisch mooi leven samen.
mede namens Suzanne
Nelly
Ninasbruidsmode, Franeker
Amber Bötger-Kwant
1
ervaring
7 augustus 2022
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Het was voor mij een onvergetelijke ervaring om eindelijk een trouwjurk uit te zoeken en ik werd hierbij heel goed geholpen! Alle wensen die ik aangaf werden naar geluisterd en vervolgens zijn we alle rekken langs geweest met het budget wat ik had in ons achterhoofd, en anders zou er misschien wel wat geregeld kunnen worden. Ik ben weggelopen met mijn droomjurk en ben ook bij de passingen hierna heel goed geholpen! Door de persoonlijke verhalen had ik echt het gevoel gehoord te worden! Dit is een perfecte ervaring geweest! Heel erg bedankt voor het verwezenlijken van mijn droom!
Reactie van Bruidshuis Bij Marij
Lieve Amber,
wat een geweldig leuke, mooie recensie. Dank je wel!
Weet je, wij vinden het gewoon heel leuk om met een bruid, zoals jij er één was, te passen en je te zien glunderen in de jurk die uiteindelijk met je mee mocht naar jullie prachtige dag. Dank je wel voor de schitterende foto's. het is zo bijzonder om dan jullie samen te zien stralen. Met elkaar en zoooo mooi in jullie trouwkleding en alles erop en eraan. Prachig!!! Nu heerlijk nagenieten en naar de foto's kijken.
van harte gefeliciteerd met jullie huwelijk en wij wensen jullie een prachtig mooi en gezond leven samen.
mede namens Suzanne groetjes
Nelly
Ninasbruidsmode Franeker
Paula
1
ervaring
10 april 2022
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
2 jaar geleden een hele fijne pas-sessie gehad en mijn droomjurk gevonden. Ik had een paar kleine wensen voor de coupeuse en zij heeft - boven verwachting - de jurk nog mooier gemaakt! Door de goede en verrassende tips die ik kreeg, was te merken dat Nelly en Suzanne veel ervaring hebben en het met veel plezier doen.
Reactie van Bruidshuis Bij Marij
Hallo Paula,
alweer 2 jaar geleden en nog steeds, of moet ik zeggen wéér is de jurk de allermooiste en ben je er nog net zo blij mee. Heel fijn om dan zo'n fantastische recensie te zien. dank je wel!
nu mag ie dan eindelijk aan!!
Voor ons is het zó leuk om te zien dat je wens t.a.v. je prachtige japon een hele mooie aanvulling is.
Wij wensen jullie een stralende trouwdag en een fantastisch mooi leven samen.
dank je wel voor de prachtige recensie! Wij zijn erg blij dat je tevreden bent over NinasBruidsmode. We doen ons best en vinden het werken met bruiden toch écht het allerleukste. Geweldig om dan de samenwerking tussen jou als bruid en ons met een 10 als beloning te krijgen.
Je zult als een stralende bruid door jullie mooie dag wandelen!!
groetjes ook namens Suzanne,
Nelly
Ninasbruidsmode
Franeker
Anoniem
1
ervaring
11 februari 2022
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ik wil jullie nogmaals heel graag bedanken ! Mijn schoonzusje Sigrid straalde in haar door jullie gemaakte rode trouwjurk, met jasje en tasje en haar prachtige zwarte kanten sleep. Het was een prachtige 02-02-2022! Wat was mijn broer Arie onder de indruk hoe mooi Sigrid was. Zo ontzettend lief dat jullie van haar eigen stof een mooie verassende jurk wilden maken, en dat wij twee weken geleden haar al even mochten bewonderen in jullie bruidsmodezaak. Het was een ontroerend gebeuren, vooral ook voor Sigrid's moeder, onze ouders en mezelf, maar onvergetelijk! Ik wilde dat ik bij jullie mocht werken, wat een droombaan!
Groetjes, Wilma Sannes-Hiemstra
Reactie van Bruidshuis Bij Marij
hallo Wilma,
Dank je wel voor deze prachtige recensie. We kleuren er van net als de prachtige rode kleur van de hele mooie trouwjapon van Sigrid. Het filmpje wat we kregen was heel erg leuk en liet een stralend bruidspaar zien.
Onze coupeuse Suzanne heeft de jurk met heel veel liefde en plezier gemaakt en het is onze beloning dat de bruid hier dan ook heel blij mee is.
Wij wensen iedereen en vooral het bruidspaar een fantastisch leven met elkaar.
lieve groet ook namens Suzanne
Nelly
Ninasbruidsmode
Franeker
Tina de Haan
1
ervaring
23 maart 2021
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Top bedrijf!
Hele lieve mensen en erg behulpzaam.
Zeker een aanrader
Reactie van Bruidshuis Bij Marij
Hallo Tine,
met schaamrood op mijn kaken kom ik je prachtige recensie tegen vandaag. Wij worden daar heel blij van.
inmiddels zijn jullie een jaar verder en ik hoop dat al jullie verwachtingen uitgekomen zijn gezien de lastige corona tijden.
Nogmaals heel erg bedankt en ik wens jullie een prachtig en gezond mooi leven met elkaar!
namens Suzanne en mij hartelijke groet
Nelly
Ninasbruidsmode, Franeker
Anoniem
1
ervaring
25 september 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ik was enkel bij Nina's Bruidsmode voor het aanmeten van passende lingerie, toen zij mijn verhaal rond een heel laat geleverde jurk hoorden. Een jurk die toch nog enig verstel-werk nodig had.
2 dagen voor de bruiloft hebben ze tijd vrij gemaakt om dit alsnog te doen. Het was niet eens een jurk uit hun collectie, maar ze hebben hem geperfectioneerd en er voor gezorgd dat hij op de trouwdag als gegoten zat.
Dank aan Nelly en haar coupeuse die hier op zeer korte dag nog een hele klus aan hebben gehad! Een service die ver voorbij klantvriendelijkheid gaat en die bewijst dat deze dames passie (en heel veel vaardigheid) hebben voor het verzorgen van een prachtige trouwjurk en trouwdag!
Reactie van Bruidshuis Bij Marij
Lieve Anoniem,
Dank je wel voor deze leuke, lieve recensie!
Het was heel leuk om je jurk helemaal zo te maken dat hij ook perfect om je heen zat. prachtig zag je er uit. (geweldige foto"s)
Wij vinden bij Ninasbruidsmode dat elke bruid moet stralen in "haar " jurk en op jullie super foto's was te zien dat dat prima gelukt is. dat wij daar een steentje aan bij hebben mogen dragen vinden we heerlijk.
Spannend was het zeker!! maar leuk...................dank je wel!!
Wij wensen jullie een fantastisch, mooi en gezond leven samen.
groetjes
namens allemaal,
Nelly
Rebecca
3
ervaringen
14 september 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Er wordt goed geluisterd naar wat je wensen zijn, ook laten ze zien wat zij denken dat mooi staat. Zo kwam ik met het idee dat ik een strakke jurk wilde maar ging naar huis met een perfecte wijd uitlopende jurk. Zo lief zo behulpzaam tot op de laatste dag. Ik ben blij dat ik mijn jurk bij nina'sbruidsmode heb gekocht en raad het een ieder aan.
11 september was het mijn dag en iedereen was verast en vond het een plaatje. Dankjewel ❤️
Reactie van Bruidshuis Bij Marij
Lieve Rebecca,
Dank je wel voor dit super mooie cijfer en je lieve woorden!!! Om goed te kunnen adviseren moeten bruiden daar ook voor "open" staan. Dat was bij jou zeker het geval en mochten we je in een prachtige japon helpen. Tot een dag voor jullie bruiloft was het gezellig.
We hebben hier met elkaar ook genoten van jouw blije gezicht als je je "droomjurk" aan had.
Ik weet zeker dat je hebt gestraald op 11 september en hopen nog eens een foto te zien.
Van harte gefeliciteerd met jullie huwelijk en wij wensen jullie een fantastisch mooi en gezond leven samen.
Namens het team van Ninasbruidsmode
Nelly
Anoniem
1
ervaring
13 september 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Gisterochtend ben ik bij Nina's Bruidsmode geweest om verschillende bruidsjurken te passen.
Zelf had ik me voorbereid op jurken wat ik wel / niet mooi vond ivm foto's en plaatjes opgeslagen.
Yes! Echt zo ontzettend blij en gelukkig, ik ben geslaagd voor mijn droom trouwjurk!
Helemaal naar mijn wens en ik werd op een hele leuke manier geholpen en het belangrijkste: ik voelde me zeker op mijn gemak in deze bruidsmode zaak.
Reactie van Bruidshuis Bij Marij
Lieve Anoniem,
dank je wel voor deze prachtige recensie!!
Het was een hele leuke pasafspraak!! en wat een geweldige verrassing dat dé jurk toch heel anders was dat je gedacht had.
Maarrrrr wat ben je prachtig en wat zul je stralen op jullie trouwdag.
we hebben nog een afspraak staan bij de coupeuse dus dan kun je opnieuw genieten van je japon.
dit compliment aan Ninasbruidsmode is helemaal geweldig! nogmaals dank je wel
groet
Nelly
Ninasbruidsmode
