Ervaringen met Patisserie Christiaan

Voor onze bruiloft waren we op zoek naar een patissier die niet alleen een prachtige taart kon maken, maar ook echt de tijd nam om met ons mee te denken. Bij Patisserie Christiaan voelden we ons vanaf het eerste gesprek direct welkom. Samen hebben we onze trouwtaart volledig naar wens kunnen samenstellen. Van het ontwerp en de uitstraling tot alle kleine details: overal werd aandacht aan besteed en er werd actief met ons meegedacht. Het eindresultaat was een prachtige taart die perfect aansloot bij de sfeer van onze trouwdag. Naast dat de taart er schitterend uitzag, smaakte hij ook fantastisch. We hebben na afloop ontzettend veel complimenten van onze gasten gekregen en meerdere mensen vroegen zelfs waar de taart vandaan kwam. De persoonlijke betrokkenheid, het vakmanschap en de passie voor het ambacht waren tijdens het hele proces merkbaar. We kunnen Patisserie Christiaan dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een unieke trouwtaart die volledig op maat wordt gemaakt. Bedankt voor jullie bijdrage aan een onvergetelijke dag!

We hebben hier recent onze prachtige bruiloftsstaart besteld. Ze hebben een document met alle opties/stijlen waardoor het doorgeven van onze wensen soepel ging. We konden ook onze eigen 'topper' aanleveren en de verse bloemen waren hier qua kleur goed op gematcht. Doordat Patisserie Christiaan vaker samenwerkte met onze trouwlocatie was ook de aflevering en het serveren van de taart goed geregeld. Natuurlijk was de taart lekker en wij waren erg tevreden!

Wij hadden in mei bij jullie besteld,wilde geen bruidstaart,maar petit fours voor 40 personen,betaald,en jullie zouden het de 27ste augustus brengen om 13.00 bij de witte villa in sonsbeek! Mijn dochter heeft een half uur buiten gestaan!en om 13.30 waren jullie er nog niet!uit eindelijk is er gebeld naar jullie,en was de bestelling niet door gegeven,Kregen we een bruidstaart als alternatief,heel fijn,maar wij wilde geen bruidstaart!Vinden het erg slordig,en niet wat we verwachten,van jullie

Als vaste leverancier van onze trouwlocatie kwamen wij voor onze bruidstaart bij Patisserie Christiaan terecht; helaas een enorm teleurstellende ervaring. Vanwege specifieke dieetwensen wilden wij graag een fysieke afspraak, maar dit werd afgehouden waardoor wij het gevoel kregen dat er geen begrip was voor onze wens. Na het nodige aandringen uiteindelijk toch een afspraak gemaakt met een van de eigenaren; blijkt hij op het moment van de afspraak met vakantie?! Aangezien niemand anders ons te woord kon staan, maakten wij ter plaatse een nieuwe afspraak en verlieten teleurgesteld over het gebrek aan informatievoorziening, communicatie, behulpzaamheid en flexibiliteit de winkel. Tijdens de tweede afspraak bleef de verwachtte excuses uit. Onze wensen werden hak op de tak besproken en primitief op een blanco A4'tje opgeschreven. Zowel na de eerste als tweede afspraak werd toegezegd dat onze onvrede intern zou worden besproken met de eigenaar en dat hij hier op terug zou komen, maar dit is nooit gebeurd. Doordat de proefjes verzorgd waren, hadden wij er vertrouwen in dat de uiteindelijke taart - in tegenstelling tot de communicatie - wel goed zou zijn. Helaas was de cake en afwerking van de uiteindelijke bruidstaart niet zoals besproken, waardoor deze erg zwaar was in plaats van luchtig waar wij uitdrukkelijk om hadden gevraagd. Ook qua uiterlijk was de bruidstaart niet zo verfijnd als dat je van een patisserie mag verwachten. Hierdoor zijn wij ontevreden over de prijs/kwaliteit van de uiteindelijke taart. Al met al een enorm teleurstellende ervaring en absoluut geen aanrader!

Onze bruidstaart was een grote misser. Het volgende is gebeurd: Bij de intake hebben wij één allergie doorgegeven. Daarna hebben we een proeverij mee naar huis gekregen waaruit wij twee smaken hebben gekozen. Dit hebben wij per e-mail en per telefoon doorgegeven. Uiteindelijk kregen wij een bruidstaart waarbij de allergie is gebruikt als hoofdingrediënt. Wij zijn erg ontevreden en vinden het heel jammer dat deze fouten zijn gemaakt.