Ervaringen met Patisserie Christiaan

Sorteren op:

Renée

2 ervaringen

15 oktober 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
We hebben hier recent onze prachtige bruiloftsstaart besteld. Ze hebben een document met alle opties/stijlen waardoor het doorgeven van onze wensen soepel ging. We konden ook onze eigen 'topper' aanleveren en de verse bloemen waren hier qua kleur goed op gematcht. Doordat Patisserie Christiaan vaker samenwerkte met onze trouwlocatie was ook de aflevering en het serveren van de taart goed geregeld. Natuurlijk was de taart lekker en wij waren erg tevreden!

Mevrouw van Kempen-groenhuijzen

2 ervaringen

30 augustus 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hadden in mei bij jullie besteld,wilde geen bruidstaart,maar petit fours voor 40 personen,betaald,en jullie zouden het de 27ste augustus brengen om 13.00 bij de witte villa in sonsbeek! Mijn dochter heeft een half uur buiten gestaan!en om 13.30 waren jullie er nog niet!uit eindelijk is er gebeld naar jullie,en was de bestelling niet door gegeven,Kregen we een bruidstaart als alternatief,heel fijn,maar wij wilde geen bruidstaart!Vinden het erg slordig,en niet wat we verwachten,van jullie

Wouter & Anne

8 ervaringen

4 juni 2023

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben petit fours voor onze bruiloft bij patisserie Christiaan besteld. De communicatie rond het uitzoeken en bestellen ging niet zo soepel. Echter, de petit fours waren heerlijk, daar hebben we veel van onze gasten enthousiast over gehoord!

Anne en Robert

13 ervaringen

12 september 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Toen we via onze trouwlocatie bij Patisserie Christiaan kwamen was het contact telkens kort maar krachtig, na het proeven van de heerlijke proefdoos was voor ons snel duidelijk wat we wilden. Alles wat we wilden was mogelijk en de taart was heerlijk en meer dan genoeg voor al onze daggasten!

Geert & Patricia

9 ervaringen

13 augustus 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Als vaste leverancier van onze trouwlocatie kwamen wij voor onze bruidstaart bij Patisserie Christiaan terecht; helaas een enorm teleurstellende ervaring.

Vanwege specifieke dieetwensen wilden wij graag een fysieke afspraak, maar dit werd afgehouden waardoor wij het gevoel kregen dat er geen begrip was voor onze wens. Na het nodige aandringen uiteindelijk toch een afspraak gemaakt met een van de eigenaren; blijkt hij op het moment van de afspraak met vakantie?! Aangezien niemand anders ons te woord kon staan, maakten wij ter plaatse een nieuwe afspraak en verlieten teleurgesteld over het gebrek aan informatievoorziening, communicatie, behulpzaamheid en flexibiliteit de winkel. Tijdens de tweede afspraak bleef de verwachtte excuses uit. Onze wensen werden hak op de tak besproken en primitief op een blanco A4'tje opgeschreven. Zowel na de eerste als tweede afspraak werd toegezegd dat onze onvrede intern zou worden besproken met de eigenaar en dat hij hier op terug zou komen, maar dit is nooit gebeurd.

Doordat de proefjes verzorgd waren, hadden wij er vertrouwen in dat de uiteindelijke taart - in tegenstelling tot de communicatie - wel goed zou zijn. Helaas was de cake en afwerking van de uiteindelijke bruidstaart niet zoals besproken, waardoor deze erg zwaar was in plaats van luchtig waar wij uitdrukkelijk om hadden gevraagd. Ook qua uiterlijk was de bruidstaart niet zo verfijnd als dat je van een patisserie mag verwachten. Hierdoor zijn wij ontevreden over de prijs/kwaliteit van de uiteindelijke taart.

Al met al een enorm teleurstellende ervaring en absoluut geen aanrader!

Monique & Sergey Suslenkov

2 ervaringen

3 juni 2021

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben echt nog nooit zulke lekkere taart gegeten. De taart zag er prachtig uit, voldeed geheel aan onze wensen en ze denken met je mee.

Maaike en Jeffrey

3 ervaringen

14 april 2020

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Erg tevreden over enthousiasme en intake voor de taart. Wel helaas toch een taart geleverd gekregen op de dag die anders was dan besteld. De taart was wel erg lekker en qua uitstraling en aanlevering voldeed die goed aan de wensen.

Lonneke en Ramon

1 ervaring

23 november 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Onze bruidstaart was een grote misser. Het volgende is gebeurd:
Bij de intake hebben wij één allergie doorgegeven. Daarna hebben we een proeverij mee naar huis gekregen waaruit wij twee smaken hebben gekozen. Dit hebben wij per e-mail en per telefoon doorgegeven. Uiteindelijk kregen wij een bruidstaart waarbij de allergie is gebruikt als hoofdingrediënt. Wij zijn erg ontevreden en vinden het heel jammer dat deze fouten zijn gemaakt.

Priscilla

9 ervaringen

19 oktober 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Bij binnenkomst (zelfs zonder afspraak..!) onwijs hartelijk ontvangen en een goede voorlichting gekregen. Daarbij was hij in staat om ALLES aan te bieden wat er mogelijk is op het gebied van bruidstaarten.
Na een leuk gesprek kregen wij 3 dozen vol met taartjes mee om te kunnen mixen en matchen (heel vervelend, maar niet heus ;-)).
Nadat wij de smaken bepaald hadden is de communicatie via de mail verlopen met als eindresultaat een fantastisch mooie bruidstaart, precies zoals dat wij hem voor ogen hadden en de smaak was ook nog eens heerlijk! Veel complimenten van de gasten mogen ontvangen hierover, chapeau!

Anniek

7 ervaringen

15 juli 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben onze bruidstaart besteld bij Patisserie Christiaan in Arnhem. Wij hebben vooraf een gesprek gehad met Stephan en dit was een zeer prettig gesprek. Stephan is een leuke kerel die goed luistert naar wat wij als bruidspaar wilden. Na het gesprek kregen we enorm veel taartjes/smaken mee om thuis rustig te proeven. Deze waren allemaal heerlijk! Toen wij achteraf toch nog een andere smaak wilde proeven, kregen wij nogmaals enorm veel verschillende gebakjes mee. De communicatie vooraf was ook zeer fijn en Stephan reageerde altijd heel snel op vragen. Op de dag zelf zijn de taart en petit fourtjes keurig op tijd bezorgd en ze waren allemaal heerlijk!!