Ervaringen met Hip! Weddingdesign

Sorteren op:

Anoniem

1 ervaring

28 maart 2023

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Mijn jurk zag ik in de etalage, liefde op het eerste gezicht. Pas afspraak gemaakt en ja hoor het was mijn jurk. Al snel begon het gezeik ik heb ruim 5 maanden op mijn stof stukje gewacht. Al die tijd ging mijn jurk in de etalage, levering was vertraagd met een maand. Jurk was "binnen",jurk hing niet meer in de etalage. Sluier problemen zijn nog steeds niet opgelost en mijn trouwdag was 20-03-2023. Jurk zat bij de laatste pas ronde 6 dagen voor de trouwdatum goed maar mocht hem niet meenemen want hij moest nog naar de stomerij (het is toch een nieuwe jurk dus niet nodig zou je denken). Op de trouwdag zelf zaten er nog allemaal losse draadjes van kralen aan het lijfje, dit schuurde langs mijn arm wat tot grote ergenis heeft geleid. Er word erg laat gereageerd op de mail, soms een week later. Telefoon word nooit opgenomen. Bovenal een hele slechte ervaring en zal weddingdesign hip niet aanraden!!

Anoniem

2 ervaringen

11 maart 2021

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Nadat ik elders in Dordrecht niet kon slagen voor een jurk ben ik bij Hip! terecht gekomen. Vanaf het eerste bezoek heeft Andrea (een echte schat) er voor gezorgd dat ik mij op mijn gemak voelde. Er was lekkere koffie en er hing een hele gemoedelijke en fijne sfeer, ook al was iedereen ingepakt met een mondkapje. Het kon dan ook niet anders dat ik hier dé jurk ging vinden voor mijn trouwdag, en wat een prachtige jurk was dat! Ik zou dan ook mijn ervaring willen delen met de wereld en iedereeen de geweldige service van Andrea en Hip! willen aanraden!

Debora van Es

1 ervaring

31 oktober 2020

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
In september trouwde ik in mijn mega mooie jurk velen complimenten gehad. Jurk was persoonlijk thuis gebracht door Andrea zelf , hoe super is dat . Ondanks de corona tijd , de beperkingen, mondkapjes op , wil ik toch zeggen super tijd gehad met de pas momenten , de tijd die ervoor je genomen wordt ,persoonlijke aandacht heb ik als zeer prettig ervaren.

Greet

1 ervaring

27 september 2020

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Persoonlijke benadering, in een stijlvolle winkel waar je prima geholpen wordt. Andrea neemt alle tijd. Ze denkt mee om het geheel van de jurk en de bijbehorende accessoires goed te laten uitkomen.

Anoniem

1 ervaring

31 augustus 2020

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Zelf geen goede ervaring met deze zaak. Door corona nauwelijks op de hoogte gehouden over wanneer de jurk binnen zou komen. Al lang over de oorspronkelijke leverdatum heen en vanaf het passen ( 6 maanden geleden) niks gehoord. Zelf moeten nabellen/ mailen een aantal keer. Soms duurde het lang voor een reactie. Er werd gezegd: zodra hij binnen is, kan het binnen een dag vermaakt zijn. Ik wilde het allemaal niet last minute. Uiteindelijk heeft het nog weken geduurd toen de jurk geleverd was met het vermaken voor ik hem mee kon nemen.
Ivm corona zou ik eerst voor de gemeente trouwen en pas later een feest. Om deze reden wilde ik geen foto op internet. Uiteindelijk is dit zonder toestemming wel gedaan. De jurk is uiteindelijk prachtig. Maar het is verre weg de droom ervaring geworden zoals ik hem bedacht had. Ik zou de winkel zelf aan niemand aanbevelen. Het traject heeft mij veel stress en frustratie opgeleverd

Reactie van Hip! Weddingdesign

Beste Anke,

Wat jammer om te horen dat je zo negatief bent. Vooral omdat we er alles aan gedaan hebben om je de mooiste dag van je dromen te bezorgen. Dus ik wil hier toch wel even op reageren.

Je jurk was maar 2 weken later dan gepland binnen. Ik snap heel goed dat je graag wilde vasthouden aan je planning maar met zo’n onverwachte Coronacrisis moet iedereen even schakelen. Wij waren juist blij dat hij er ruim voor je bruiloft was. Er zijn winkels waar jurken helemaal niet geleverd konden worden. Fabrieken waren dicht, kantsoorten waren niet verkrijgbaar, hoofdkantoren van de merken sloten, leveringen stonden in havens maar mochten niet vertrekken. Een onwerkelijke situatie waarin niemand over informatie beschikte. Gelukkig had jouw jurk alleen 2 weken vertraging en was hij ruim op tijd binnen.

Vanwege de 1,5 meter regel moest de winkel sluiten. Tegen de regels in zijn we toch open gegaan om je jurk mooi op maat te maken. Omdat de winkel verder gesloten was tijdens corona hebben we aangegeven dat wij contact op zouden nemen zodra hij klaar was. Alle informatie die voor handen was heb je gekregen en we hebben je steeds alles uitgebreid uitgelegd maar je bleef hangen op die 2 weken vertraging en dat het onze schuld was. Dat was het niet maar dat gevoel hebben we blijkbaar niet weg kunnen nemen.

Ik heb alle begrip voor je stress maar wees wel eerlijk en fair. Je had nog weken de tijd dus hebben we niet gekozen voor gehaast vermaken maar voor de mooiste manier waarbij we al het kant los getornd hebben. Dat was dagen werk. En niet iets wat je uren achter elkaar kunt doen, zoals we je ook uitgelegd hebben. Al deze uren hebben we niet eens in rekening gebracht. Toen je een week voor je bruiloft je jurk beschadigde hebben we hem ook nog netjes hersteld voor je.

Deze review vind ik dus echt niet terecht. Niemand had verwacht dat we in zo’n situatie zouden belanden met de Coronacrisis. Dat is voor iedereen spannend en stressvol. Maar we moeten er samen het beste van maken. En dat hebben we gedaan. We hebben met alle liefde en geduld de mooiste jurk voor je afgeleverd. Keurig op tijd voor de bruiloft. En je zag er zo mooi uit dat ik in mijn enthousiasme een foto plaatste. De andere foto van jou mochten we ook plaatsen dus ik was me er niet van bewust dat jij deze niet wilde. Anders had ik dat natuurlijk niet gedaan.

Vriendelijke groet,
Andrea Klingler
Hip! Weddingdesign

Puck Lodder

2 ervaringen

25 september 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Een supergezellige zaak waar je alle aandacht krijgt voor het uitzoeken naar jouw trouwjurk! Er wordt goed naar je wensen geluisterd en goed meegedacht!
Toen ik eenmaal mijn droomjurk had uitgekozen ben ik tussen de dag van uitzoeken en mijn trouwen ruim 25 kg afgevallen maar Andrea en haar coupeuse hebben het toch geflikt dat hij PERFECT paste! De communicatie via mail en telefoon gaat beide erg vlot!
Mijn trouwdag was perfect mede dankzij mijn perfecte trouwjurk bij HIP vandaan!!

Reactie van Hip! Weddingdesign

Aawh dankjewel lieve Puck!! We hebben het met heel veel liefde en plezier gedaan. En je zag er zo mooi uit op je trouwdag!! Dat is voor ons ook een cadeautje! We wensen jullie heel erg veel geluk samen! En we zijn stiekem razend benieuwd naar de foto's dus als je nog eens in de buurt bent, wip even binnen :-).

Seyhan

8 ervaringen

27 juni 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Hartstikke prettig geholpen door Andrea en de coupeuse Ann. Met aandacht en geduld is de jurk zo gemaakt dat zodat deze perfect paste ????

Yvonne

1 ervaring

26 maart 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Een geweldig adres in Dordrecht! Gelukkig niet zo opdringerig als in de andere winkels hier. Ik heb lekker op mijn gemak kunnen passen en kreeg heel goed advies. Echt een super vette jurk gevonden! Kan niet wachten tot ik hem mag dragen!
Bedankt lieve meiden,
Xxx Melissa

Reactie van Hip! Weddingdesign

Dankjewel lieve Yvonne en Melissa! We verklappen niks maar de jurk is echt geweldig! Nog even geduld hebben dan mag je hem aan.

Mariska & Eric

1 ervaring

26 maart 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Super geholpen en direct mijn droomjurk gevonden! Bedankt voor de geweldige passessies! We hebben heel veel lol gehad! Veel liefs, Mariska

Reactie van Hip! Weddingdesign

Dankjewel voor de mooie review! Wat hebben we gelachen he. We gaan jullie missen hoor! Heel erg veel geluk samen! xxx

anna en manuel

1 ervaring

20 februari 2019

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
super behulpzaam en ze hebben een mooie collectie