Ervaringen met The Beautiful Bride Shop

Sorteren op:

Naomi

1 ervaring

11 juni 2026

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Sieraden besteld en schoenen.
Alles heel mooi en netjes verstuurd en snel binnen.
De schoenen retour gestuurd. Binnen enkele dagen al mail ontvangen dat mijn retour binnen was op 3 mei.
Tussendoor 1 mail ontvangen dat de terug betaling vertraagd was.
Op 11 juni per mail gevraagd wanneer ik de terug betaling ontvang direct mail terug dat dit binnen 1/5 dagen was.
Dezelfde middag mijn geld op mijn rekening.
Geen nette afhandeling dat ik zelf achter mijn geld aan moet en het dan direct ontvang wel meer dan een maand later.

Rowie

1 ervaring

16 september 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Voor mijn bruiloft had ik vanwege de kou 2 shawls besteld. Hiervan heb ik er eentje geretourneerd omdat het een synthetische stof bleek te betreffen (dus slechte kwaliteit voor de prijs). Nu heb ik buiten de door de shop zelf aangegeven periode eindelijk mijn geld terug (informatievoorziening over terugbetaalperiode klopt niet), maar dit was naar mijn idee een te laag bedrag. Om deze reden contact gezocht met de klantenservice waar ik ronduit belachelijk te woord ben gestaan.

Ik vroeg een uitleg om het deductiebedrag, maar werd arrogant behandeld 'Heb je de website niet goed gelezen ofzo het staat hier duidelijk'. Medewerker lachte honend omdat ik inderdaad 5 cent te weinig had besteed en daarom een deductie bedrag had op mijn retour. Als een normale vriendelijke uitleg was gegeven, was ik alsnog niet erg blij maar had ik het begrepen. Maar zelden ben ik zo te woord gestaan door een klantenservice medewerker. De behulpzaamheid en communicatie van deze winkel zijn beneden vriespunt. Ik had liever de shawl aan een vriendin gegeven dan deze vreemde deducties te hebben gehad en zo behandeld te worden. Deze ervaring zorgt ervoor dat ik niet cind dat de webshop flexibel heeft gehandeld in een correcte reactie, of mijn wens begreep om de juiste uitleg te verstrekken.

Meike

2 ervaringen

15 augustus 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Hele fijne webshop en echt prachtige schoenen. De schoenen waren ook zo in huis na de bestelling. Hele fijne service.

Tine Bremmer

4 ervaringen

2 juni 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Echt een hele goede webshop, ik heb hier veel schoenen van besteld om te kunnen kiezen. Letterlijk alle schoenen liepen fantastisch, echt hele goede kwaliteit bruidsschoenen! Ik mocht de schoenen ook iets later retourneren dan het termijn. Goed contact gehad met de klantenservice!

Linsey van Hassel

2 ervaringen

21 maart 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wat een fijne klantenservices, nemen snel op, staan je altijd vriendelijke te woord en denken echt met je mee. Super service! Daarnaast hebben ze goede kwaliteit producten geleverd (schoenen en vestje), kan niet wachten om te stralen op onze bruiloft!

Iris

1 ervaring

20 maart 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Er waren wat dingen misgegaan met mijn bestelling (verlate levering, zelfde pakket per ongeluk nogmaals geleverd). Dit is echter keurig opgepakt door het bedrijf: ze zijn makkelijk telefonisch bereikbaar en ze zorgden ervoor dat alles snel geregeld werd. Ook de terugbetaling van mijn retour heb ik zeer snel ontvangen. Aanrader!

Lizette Pijl

1 ervaring

22 januari 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Schoenen waren veel te smal (ik vraag me af of iemand dat past), dus ik had betaald een retour aangemaakt. Half december heb ik dit pakket verstuurd. Half januari had ik nog niks gehoord en daarom een reminder gestuurd naar de webshop. Ik kreeg gelijk reactie dat de retour goed was ontvangen en dat ik mijn geld terug zou krijgen. 4 dagen later had ik nog geen geld ontvangen dus ik stuurde weer een reminder. Ik kreeg opnieuw gelijk bericht dat ze het nu echt (eerst dus niet?) gelijk hadden overgemaakt. Ik heb inmiddels, weer een paar dagen verder, het geld terug. Niet heel fijn zakendoen.

Anoniem

1 ervaring

3 juni 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Hele fijne webshop. Ik heb een fotoframe besteld voor onze bruiloft, maar kwam helaas letters tekort. The Beautiful Bride Shop heeft mij daarom een nieuw fotoframe opgestuurd.

Kim

3 ervaringen

6 december 2021

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
The Beautiful Bride Shop is the place 2B voor de mooiste en meest diverse bruidsschoenen en accessoires! Hier vind je unieke producten om jouw bruiloft tot de mooiste dag te maken. Ook de klantenservice is geweldig en reageert bijzonder snel. Medewerkers van TBBS hebben een groot hart voor bruiden en hun dag en zullen je wensen hoe dan ook vervullen. Overleg is- en vragen zijn altijd mogelijk, dus stel ze gerust. Echt nr1 op het gebied van bruiloftproducten!

Anoniem

1 ervaring

17 februari 2021

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ik kan The Beautiful Bride Shop alleen maar aanbevelen! Snelle en goede service! De mails worden binnen de 24u beantwoord. Indien er zich een
probleem voordoet helpen ze mee zoeken naar een gepaste oplossing! Ik zou de winkel aan IEDEREEN aanbevelen! Niks dan lof! Nogmaals bedankt Johan! Gr en dienen verder!