Ervaringen met Unique Bridal

Ik heb helaas een ontzettend slechte ervaring gehad bij Unique Bridal. Tijdens het uitzoeken van de jurk was iedereen vriendelijk en behulpzaam, maar nadat ik de jurk had gekocht, veranderde mijn ervaring volledig. Ik heb uiteindelijk vier keer terug moeten komen omdat er telkens iets mis was met de vermaakwerkzaamheden. Bij de aankoop werd mij verteld dat de jurk perfect op mijn lichaam zou worden aangepast en dat de coupeuses “magische handen” hadden om iedere bruid te laten stralen. Helaas heb ik daar niets van gemerkt. Ik ben altijd onzeker geweest over mijn buik en heb een grotere cupmaat. Tijdens meerdere passessies waren twee verkoopmedewerkers erg dwingend. Zij trokken de jurk steeds strakker dan ik prettig vond en probeerden mij herhaaldelijk push-up cups aan te praten. Ondanks dat ik meerdere keren aangaf dat ik dit absoluut niet wilde, bleef de discussie doorgaan. Uiteindelijk moesten mijn moeder en zus zelfs ingrijpen om duidelijk te maken dat mijn wensen gerespecteerd moesten worden. Bij mijn tweede fitting bleek de jurk veel te klein te zijn vermaakt. In plaats van te erkennen dat er mogelijk een fout was gemaakt, kreeg ik direct te horen dat ik waarschijnlijk was aangekomen of vocht vasthield, omdat het volgens hen onmogelijk was dat de jurk verkeerd was vermaakt. Uiteindelijk moest de jurk alsnog opnieuw worden aangepast. Tijdens de derde fitting zaten de cups nog steeds niet goed, hoewel de jurk inmiddels wel paste. Vervolgens kwam de eigenaresse erbij en begon zij de jurk opnieuw strak te trekken, terwijl ik meerdere keren aangaf dat ik dat niet wilde. Er werd niet geluisterd naar mijn wensen. Zij bleef erop aandringen dat de jurk nóg strakker moest worden, waardoor de jurk opnieuw vermaakt moest worden en ik voor een vierde keer terug moest komen voordat ik hem überhaupt mee kon nemen. De eigenaresse wilde per se haar “stempel” erop drukken voordat ik de jurk kon meenemen. Er werd een nieuwe afspraak ingepland met haar en de coupeuse, waarvoor ik mijn agenda volledig heb moeten aanpassen. Op de dag van die afspraak is zij vervolgens niet komen opdagen. Tijdens de derde afspraak ontdekte ik bovendien een bloedvlek op de sleep van mijn trouwjurk. De eerste vraag die mij werd gesteld was of ik ongesteld was. Dat was niet alleen een pijnlijke aanname, maar ook onlogisch, aangezien de vlek uitsluitend aan het uiteinde van de sleep zat. De vlek kwam uiteindelijk doorday de coupeuse in haar vinger had geprikt. Daarnaast had ik een nieuwe versie van een sluier besteld. Eerst probeerden medewerkers mij ervan te overtuigen dat de beschadigde sluier uit de winkel mijn nieuwe sluier was, terwijl daar een groot gat in zat. Toen ik daarop wees, werd gezegd dat ze misschien de verkeerde sluier hadden gepakt. Vervolgens konden ze mijn bestelde sluier nergens meer vinden. Ik kreeg sterk de indruk dat deze nooit was besteld of zoek was geraakt. Na maanden wachten moest de sluier opnieuw worden besteld. Het meest teleurstellende was dat de jurk uiteindelijk nog steeds niet goed was vermaakt. Op mijn trouwdag zat hij slecht en totaal niet zoals ik had gehoopt. Toen ik voor het eerst de foto’s van onze bruiloft zag, moest ik direct huilen. De cups zagen er onnatuurlijk uit, de jurk tekende op plekken waar ik juist onzeker over ben en het geheel was allesbehalve flatterend. Dat is ontzettend pijnlijk, omdat je maar één trouwdag hebt. Alsof dat nog niet genoeg was, scheurde de jurk tijdens het feest ook nog bij de mouw en de zijnaad. Dit is zonder twijfel de duurste én meest teleurstellende aankoop die ik ooit heb gedaan. Het verdriet hierover is er nog steeds. Ik kan tot op de dag van vandaag nauwelijks naar de foto’s van mezelf in mijn trouwjurk kijken. Ik hoop oprecht dat andere bruiden een betere ervaring hebben dan ik, maar persoonlijk zou ik Unique Bridal absoluut niet aanbevelen.

Wat een geweldige ervaring bij Unique Bridal! Vanaf het eerste moment voelden we ons ontzettend welkom. Kader heeft mij fantastisch geholpen tijdens het passen van de jurken. Ze was ontzettend lief, luisterde heel goed naar mijn wensen en het type jurk dat ik zocht, gaf eerlijk en deskundig advies en nam echt alle tijd voor mij. Ik voelde me geen moment opgejaagd. Ook mijn board of approval werd goed verzorgd. Er werd regelmatig drinken aangeboden en we hadden een eigen ruimte, waardoor het echt voelde alsof we samen een bijzonder moment beleefden. Heel af en toe kwam er iemand een jurk van de rekken in onze ruimte pakken, maar dat was niet heel storend. Het voelde echt als ons eigen, intieme moment. Dankzij Kader heb ik de perfecte jurk gevonden. Ze maakte de hele ervaring magisch en onvergetelijk!

In juli 2025 heb ik mijn droomjurk bij Unique Bridal gevonden. Wat een topzaak. Shahla en haar team hebben mij uitstekend geholpen. In oktober was de pasafspraak en werd de jurk afgespeld en eind januari was het moment dat ik de jurk kon komen ophalen. Bij alle afspraken heb ik me erg op mijn gemak gevoeld. 21-03-2026 was het dan zover, eindelijk mocht mijn jurk gezien worden, dat was echt een magisch moment. Onze bruiloft was fantastisch. We hebben een onvergetelijke dag gehad! Shahla en team jullie zijn toppers, ga zo door want jullie zorgen ervoor dat je je als bruid de mooiste van de wereld voelt, zowel voorafgaand als op de grote dag!