Hanneke
6 ervaringen
12 november 2020
- Informatievoorziening:
-
- Communicatie:
-
- Behulpzaamheid:
-
- Flexibiliteit:
-
- Begreep onze wensen:
-
- Prijs & kwaliteit:
-
Zeer teleurgesteld in Fika. Tot 3x toe de offerte terug moeten sturen met de vraag of deze aangepast kon worden, omdat ze telkens dingen foutief noteerden, ook wanneer we in een mail hadden gezet op welke manier het wel zou kloppen.
Er prosecco bij zetten, terwijl we expliciet geen prosecco wilden. De 5x frituurhapjes voor alleen de daggasten berekenen, terwijl die er maar 1,5 uur zijn voordat ze het avondeten krijgen. Vergeten hoeveel avondgasten we hebben en tussen welke tijden het feest zou zijn. Erg slordig van hun kant en erg vermoeiend voor ons om elke keer opnieuw correcties te vragen.
Daarnaast werden de offertes telkens een paar dagen later gestuurd dan beloofd, soms pas nadat ik er -na een week- achteraan had gemaild/gebeld.
Het extreemste vonden we de locatiehuur. Die was extreem hoog. Toen we aangaven dat we die hoog vonden kwamen we er achter dat de genoemde locatiehuur hoger was dan hun eigen standaarden voor locatiehuur zijn. We hebben er geen vertrouwen in dat andere prijzen niet ook omhooggeschroefd worden. Daardoor zouden we niet met plezier en vertrouwen naar onze bruiloft uit kunnen kijken als deze bij FIKA zou zijn en hebben we het offerte-traject gestopt.
Daarna kregen we alleen nog een reactie dat het akkoord was, maar dat we zelf de gemeente moesten inlichten. Ik vermoed dat ze foutief dachten dat we ons gemeentelijk huwelijk ook bij hen zouden doen, maar ook nu dus weer een slordige fout.
Er prosecco bij zetten, terwijl we expliciet geen prosecco wilden. De 5x frituurhapjes voor alleen de daggasten berekenen, terwijl die er maar 1,5 uur zijn voordat ze het avondeten krijgen. Vergeten hoeveel avondgasten we hebben en tussen welke tijden het feest zou zijn. Erg slordig van hun kant en erg vermoeiend voor ons om elke keer opnieuw correcties te vragen.
Daarnaast werden de offertes telkens een paar dagen later gestuurd dan beloofd, soms pas nadat ik er -na een week- achteraan had gemaild/gebeld.
Het extreemste vonden we de locatiehuur. Die was extreem hoog. Toen we aangaven dat we die hoog vonden kwamen we er achter dat de genoemde locatiehuur hoger was dan hun eigen standaarden voor locatiehuur zijn. We hebben er geen vertrouwen in dat andere prijzen niet ook omhooggeschroefd worden. Daardoor zouden we niet met plezier en vertrouwen naar onze bruiloft uit kunnen kijken als deze bij FIKA zou zijn en hebben we het offerte-traject gestopt.
Daarna kregen we alleen nog een reactie dat het akkoord was, maar dat we zelf de gemeente moesten inlichten. Ik vermoed dat ze foutief dachten dat we ons gemeentelijk huwelijk ook bij hen zouden doen, maar ook nu dus weer een slordige fout.
