Ervaringen met Het Arendsslot

Sorteren op:

Anoniem

1 ervaring

28 oktober 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Een prachtige fotoschoot gehad op het kasteel, we werden prima ontvangen door tante hendrika en Chris, en ze hielpen ons waar ze konden met het verschuiven van meubels etc

Hartelijk dank voor de mooie middag

Anoniem

1 ervaring

28 oktober 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Best One! Thanks for everything! Beautiful castle

Esther

1 ervaring

18 juli 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Vanmiddag een ontzettend prettig gesprek gehad met de eigenaresse van Het Arendsslot. We ontvingen veel informatie en alles werd tot in de puntjes uitgelegd. Ook onze vragen werden beantwoord en het gehele plaatje werd al steeds mooier voor ons. Zeker een aanrader!

Anoniem

4 ervaringen

17 juli 2023

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Afgelopen weekend hebben wij als bruidspaar ons bruiloft gehouden bij het Arendslot. Helaas was dit voor ons een negatieve ervaring. De communicatie verliep moeizaam. Telefonisch was de de trouwlocatie voor ons niet bereikbaar en op onze mail reageerden ze een week later. Dit was voor ons vervelend, wij willen namelijk dat onze bruiloft goed verliep.

Eenmaal op de trouwdag liet de gastvrouw mijzelf (de bruid) en de trouwambtenaar, een kwartier buiten de poorten wachten. Hierdoor liep de planning verkeerd. Wij hebben als bruidspaar hierdoor enorm veel stres ervaren.

Bij het uitwisselen van de trouwringen was het trouwteam het witte kussentje kwijt. Zij gaven mij een kralendeksel, hier was ik als bruid van geschrokken. De afspraak was dat ik een wit kussentje kreeg. De gasten hebben hierdoor tien minuten in de zon moeten wachten tot het witte kussentje gevonden werd.
Als bruid en bruidegom wil je graag dat de gasten voorzien worden van drank wegens de hitte of schaduw aangeboden krijgen. Ik begreep dat de gastvrouw niet wilde afwijken van haar planning en niet open stond voor de wensen van het bruidspaar.

Uiteindelijk mocht wij de taart niet aansnijden op de plaats wat wij als bruidspaar graag wilden. Wij hebben dit als vervelend ervaren. Ook hebben wij als bruidspaar geen stuk van onze bruidstaart gekregen. Met als gevolg dat wij teleurgesteld raakten in de gastvrouw die het trouwteam zou aansturen.

Wij kwamen om een mooie dag te vieren maar helaas hebben wij niet kunnen genieten van de service en klantvriendelijkheid. Het kasteel is prachtig maar daar blijft het voor ons bij.

Reactie van Het Arendsslot

Beste bruidspaar

Dank voor jullie feedback! We waarderen dat jullie de tijd hebben genomen om jullie ervaring te delen.

We willen graag verduidelijken dat we wachtten op een seintje van jullie weddingplanner voor het openen van de poort. De leiding op jullie dag lag in handen van jullie planner, en we respecteren die rol volledig.

Daarnaast werd het kussentje voor de ringen tijdelijk weggenomen door een ander lid van jullie gezelschap, buiten onze controle.

We hebben ook opgemerkt dat de zelf meegebrachte taart kleiner was dan het aantal gasten vereiste. Jullie hebben zelf de bruidstaart aangesneden en zijn voor foto's gegaan. We boden een half uur extra tijd als compensatie aan.

Het spijt ons dat jullie ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen jullie feedback ter harte en blijven investeren in onze service. We hopen dat jullie mooie herinneringen aan jullie trouwdag kunnen behouden.

Graag verwelkomen jullie samen op een high tea zodat het een mooiere afsluiting kan krijgen!

Stefanie

1 ervaring

29 december 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Onze trouwdag in april was echt een sprookje! Een hele mooie locatie waar je prachtige foto's maakt. Het personeel is heel erg behulpzaam en vriendelijk. Iedereen doet zijn uiterste best om een perfecte dag te verzorgen. We hebben een super mooie dag gehad!

Reactie van Het Arendsslot

Wat leuk om zo aan 't eind van 2022 deze prachtige waardering te ontvangen, Stefanie! Ook wij kijken terug op jullie prachtige trouwdag en een geweldig mooi en liefdevol bruidspaar!
We wensen jullie het allerbeste voor een mooie toekomst samen!

Gastvrije Slotgroeten
namens jullie trouwteam
Hennie Bosman

Rafael

3 ervaringen

22 juli 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
We hebben een super dag gehad hier voor onze pre wedding shoot. De personeel was super vriendelijk en open. Zeker een aanrader voor andere!

Reactie van Het Arendsslot

Veel dank voor jullie fantastische review waarin jullie het Arendsslot ook anderen aanbevelen!
Het allerbeste in jullie huwelijk Rafael en Trina!

Anoniem

1 ervaring

22 juli 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben onze trouwshoot mogen houden in deze geweldige kasteel! De kasteel was volgens onze wens. De service was top! Zeker een aanrader voor iedereen

Reactie van Het Arendsslot

Het Arendsslotteam is blij om jullie mooie review te lezen. Superfijn dat het kasteel aan jullie wensen voldeed!

Milad & Madina

1 ervaring

20 oktober 2021

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Als je wilt belanden in een sprookje moet je bij het Arendsslot zijn. Mooiste locatie, liefste personeel, een gastvrouw die geweldig is en gastvrijheid die niet te meten is.

Vanaf het moment dat ik contact had opgenomen, wat ik heel fijn heb ervaren, keek ik er al naar uit om op deze droomlocatie foto’s te laten maken.

Hennie heeft heel erg haar best gedaan om mij het beste te bieden wat ze te bieden had en wat zijn wij in de watten gelegd door haar en het Arendsslot team.

Ik zou iedereen deze mooi sprookjesachtige kasteel aanraden met de meest gastvrije en bijzondere team!
Dankjewel het Arendsslot voor de mooie herinneringen die ik voor altijd met mij mee zal dragen en dankjewel lieve Hennie dat je hier een grote bijdrage aan hebt geleverd.

Ik kan niet wachten om hier weer een keer terug te komen!

Ko en Lilian

1 ervaring

18 juni 2021

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ons 25-jarig huwelijk samen gevierd met een high tea en een rondleiding door het kasteel. Hennie slaagt er heel goed in om je bijzonder te laten voelen in een bijzonder mooie en gastvrije omgeving. Wat aan hapjes en drankjes wordt geserveerd, is van hele goede kwaliteit en ook erg lekker. Het hele team is vriendelijk en attent. Ook tonen ze oprechte belangstelling in wat hun gasten doen in het dagelijks leven. Van tijd tot tijd eventjes een gesprekje en ze doen ook wat met wat ze horen. Houd je Frankrijk, Hennie komt met prachtige boeken over jouw favoriete streek. Vertel je dat je bier brouwt, Hennie komt met een lekker flesje bier uit haar eigen voorraad.
Het was een fantastische middag waar we nog heel lang met een grote glimlach aan terug gaan denken!
We komen zeker een keer terug.

Ko en Lilian Janse

Seda en Safak

1 ervaring

18 juni 2021

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
De meest prachtige locatie ooit! Met alle hulp en diensten erbovenop heeft het onze wensen overtroffen. Kortom, een enorme aanrader!

Reactie van Het Arendsslot

Beste Seda en Safak,

Hartelijk dank voor deze waardevolle 5 sterren review!

We zijn dankbaar voor het vertrouwen in ons als Arendsslotteam om jullie bruiloft tot in de puntjes te verzorgen.
We ervaren dit review als heel waardevol, ook voor alle bruidsparen die hun fotoshoot of bruiloft in ons kasteel overwegen.
Ook wij kijken terug op een prachtige dag en een geweldig mooi en liefdevol bruidspaar!
We wensen jullie het allerbeste voor een mooie toekomst samen!

Hartelijke groet van namens het SRAS-team
Anneleen, Leon en Hennie