Hier wordt echt aan alles gedacht en het werkt. Het is niet zo dat alle foto’s bewerkt worden tot je ze eigenlijk niet eens meer herkent maar gewoon puur prachtige foto’s. De fotografen die hier onderdeel van zijn doen het super!
Sophie Klomp
1
ervaring
7 juli 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben een bruidsreportage gehad met Pim Piepers van Pitbullcontent via Goedkope Trouwreportage. Er zijn hieruit geen bruikbare foto's gekomen voor een fotoboek. Van de 480 foto's zijn er maar 4 scherp. Veel zijn onder- of overbelicht. Vele foto's waarop minstens één persoon dichte ogen of open mond heeft. Bijna geen rechte foto's en veel met wazige, ondefinieerbare objecten in de hoeken.
In eerste instantie ging er iets mis bij het verzenden van de foto's. Maar iets meer dan de helft van de foto's waren aangekomen wat betekende dat we de foto's van onze ceremonie en lunch helemaal niet hadden. Daarnaast was de kwaliteit van de foto's erg slecht. Dit hebben we gecommuniceerd naar Goedkope Trouwreportage: "Hebben we nou de foute selectie gekregen? Waar blijft de rest? Is dit alles?". De reactie was zwart op wit: "Ik heb het bekeken en het ziet er niet goed uit inderdaad. ... .... Ik deel je mening dat het lijkt dat er iets fout is gegaan of je juist de verkeerde selectie hebt gehad. We zijn er mee aan de slag en hoop je snel te kunnen betichten. Excuses voor de vervelende ervaring."
De fotograaf heeft heel lief in zijn vakantie contact met ons opgenomen om het recht te zetten. Het was helaas niet de foute selectie. Het was gewoon maar de helft van de reportage. Hij zou de rest opsturen en gaf aan dat de rest van de foto's beduidend beter waren. Mochten de foto's niet naar onze zin zijn zouden we een nieuwe fotoshoot kunnen doen.
Nadat we de rest van de foto's hebben gekregen en ze net iets meer foto's hebben bewerkt dan ze beloofd hadden, zagen we alsnog geen verbetering. Nog steeds is het bijna allemaal niet scherp en met extra foutjes zoals aan het begin beschreven zijn. Begrijpelijkerwijs hoeven wij niet nog een fotoshoot als dit de standaard is en hebben we ons geld teruggevraagd. De reactie zwart op wit: "De start was niet zo best en nee niet alle foto’s zijn even goed maar dat neemt niet weg dat jullie verder een prima reportage hebben ontvangen voor de budgetprijs die wij rekenen. .... ...Wij storten het factuur bedrag niet terug en vinden daarnaast dat Pim en wij er voldoende aan gedaan hebben om uiteindelijk alle foto’s bij jullie te leveren."
Kortom: Er werd toegegeven dat het slechte foto's waren, om vervolgens te durven beweren dat we toch een goede trouwreportage hebben gekregen. Wij kregen geen vorm van tegemoetkoming om de geleden schade goed te maken en hebben ons geld niet teruggekregen. Ze sloten het gewoon simpelweg af.
Wij hebben onze foto's bij een professional gebracht die goed is in het corrigeren/aanpassen/bewerken van de foto's en die kon helemaal niks met de onscherpte van de foto's. Dus uiteindelijk zijn we ons geld kwijt en hebben geen bruikbare foto's. We hebben de complete reportage laten bekijken door meerdere onafhankelijke fotografen die wij via een vriend konden bereiken. Allemaal zeggen hetzelfde: Ze zouden zich moeten schamen om deze foto's als prima te bestempelen.
Daarom zijn deze mensen in onze ogen niet bezig met kwaliteit en hebben geen oog voor een goede afhandeling van hun zaken.
Reactie van Goedkope-Trouwreportage.nl
Helaas dat jullie de foto's niet naar het zin vonden. Er is door meerdere onafhankelijke partijen gekeken naar de foto's en hieruit kunnen we vast stellen dat jullie een goede reportage overhandigd hebben gekregen. Ook hebben hierbij de missers gezeten wat nog steeds resulteerde in meer dan 300 geslaagde foto's. Het gaat alleen om geld terug willen en voor een dubbeltje op de eerste rang zitten. En als je dan een review plaatst met een foto er bij waar iemand zijn ogen dicht heeft ja dan kunnen we alles wel als niet serieus bestempelen. Pure waanzin om zo te reageren. Gelukkig maken wij nog dagelijks mensen heel blij met mooie foto's.
Samantha
4
ervaringen
8 januari 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ik ben zeer tevreden met de hulp die wij tot op heden hebben gekregen.
Ik kijk uit naar onze grote dag
Ad & Eveline
5
ervaringen
20 maart 2018
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Hier zou werkelijk iedereen een fotograaf vandaan moeten halen. Zo goedkoop! Voor 249 euro hadden wij 3 uur een fantastische fotograaf. Je mag er zelf een kiezen van de site die je goed lijkt. Ze heeft fantastisch werk geleverd, je krijgt het op usb stick thuisgestuurd. Makkelijker kan het niet. Prijs-kwaliteit fantastisch!
Titia en Anne
7
ervaringen
13 juni 2016
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
zeker aan te raden voor je fotoreportage, keuze uit genoeg fotografen, wij hebben gekozen voor Chantal, made by C, fantastische foto's zeer flexibel en ze voelde goed aan wat we wilde. Prima.
