Ervaringen met Captured Moments

Sorteren op:

Anoniem

1 ervaring

18 januari 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Lieve Hannah, We kunnen niet genoeg benadrukken hoe fijn onze ervaring met jou als trouwfotograaf was, ondanks de moeilijke omstandigheden waar je in verkeerde. Hannah had een nierbekkenontsteking tijdens onze bruiloft, wat haar natuurlijk flink zou hebben beïnvloed. Toch was haar communicatie onverminderd professioneel en zorgde ze ervoor dat we ons geen moment zorgen hoefden te maken over de fotoshoot. Ze bleef altijd bereikbaar, dacht mee over de planning en gaf ons geruststellende updates.

De foto's kwamen wat later binnen dan verwacht, maar dat was volledig begrijpelijk gezien de situatie. Daar gaf ze ons duidelijk updates over. En eerlijk gezegd was het absoluut de moeite waard om even geduld te hebben, want de resultaten zijn werkelijk prachtig. Hannah heeft onze dag op zo'n mooie, natuurlijke manier vastgelegd. Haar oog voor detail en de manier waarop ze momenten vastlegde die echt iets voor ons betekenden, was indrukwekkend.

We zijn ontzettend blij met de samenwerking en kunnen haar aanbevelen als trouwfotograaf.

Rosalie & Bram

1 ervaring

17 januari 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Onze ervaring met Hannah als trouwfotograaf was heel fijn. Vanaf het eerste contact tot aan het ontvangen van de foto's heeft ze ons volledig op ons gemak gesteld en wist ze precies wat we wilden. Hannah heeft een ongelooflijk oog voor detail en weet perfect de emotie van de dag vast te leggen.

Wat ons extra opviel, was haar vlotte communicatie. Ze reageerde altijd snel op vragen en dacht actief mee over onze wensen en planning. Dit gaf ons veel vertrouwen in aanloop naar de grote dag. Tijdens de bruiloft was ze professioneel en onopvallend aanwezig, waardoor ze spontane en natuurlijke momenten wist te vangen.

Daarnaast was de levertijd van de foto's ongelofelijk snel. Binnen twee weken hadden we al de prachtige beelden. De nabewerking was subtiel en stijlvol, zonder dat het er te bewerkt uitzag. Elk beeld vertelt een verhaal, van de kleine gestolen blikken tot de grote lachbuien op de dansvloer.

Hannah’s stijl is warm, tijdloos en echt, wat perfect bij ons paste. Als je op zoek bent naar een fotograaf die met passie en vakmanschap werkt, en die je trouwdag op de mooiste manier wil vastleggen, dan raden wij Hannah van harte aan. Ze heeft onze verwachtingen overtroffen en ons een blijvende herinnering gegeven aan een van de belangrijkste dagen van ons leven. Wij gaan haar zeker vaker voor shoots vragen!

Sophie

1 ervaring

17 januari 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
We kunnen niet genoeg benadrukken hoe ontzettend gelukkig we zijn met Hannah als onze trouwfotograaf! Vanaf ons eerste gesprek tot de levering van de foto’s was haar professionaliteit en toewijding absoluut top. Hannah heeft op een heel natuurlijke en onopvallende manier de mooiste en meest intieme momenten vastgelegd. De foto’s zijn prachtig en brengen ons elke keer weer terug naar die magische dag. Haar oog voor detail en haar vermogen om emoties vast te leggen, maken haar werk echt bijzonder. We raden Hannah dan ook van harte aan aan iedereen die op zoek is naar een getalenteerde en gepassioneerde trouwfotograaf. Dank je wel, Hannah, voor het vastleggen van onze mooiste herinneringen!

Anoniem

1 ervaring

17 januari 2025

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Herkenbaar wat Anne v.d.V schrijft, wij hebben een soortgelijke ervaring gehad met Hannah. Steeds zeggen dat ze de foto’s had verstuurd, wat niet zo was. Wij hadden reeds contact opgenomen met onze jurist, maar uiteindelijk kregen we onze trouwfoto’s alsnog en veel te laat.
Na de slechte ervaring hebben wij een Google review geschreven, waarna ze per mail contact heeft opgenomen met het verzoek deze weg te halen. Wij zijn niet ingegaan op het verzoek. Toen heeft ze een factuur gestuurd met “extra kosten” voor de reiskosten en mini-album (bedrag rond €100), terwijl deze reeds betaald waren en ze dreigde met het inschakelen van een incassobureau. Ook heeft ze contact opgenomen met een aantal ondernemers die zijn ingeschakeld voor de bruiloft, om aan te geven dat de foto’s niet mag delen met hen - terwijl dit eerder gevraagd en zij daar toestemming voor heeft gegeven.
Onze jurist heeft het contact op een gegeven moment overgenomen, we hebben toen verder niks meer van haar gehoord en de Google review is niet meer zichtbaar omdat ze zichzelf van Google heeft verwijderd.
Door alle gedoe met de trouwfoto’s kijken wij niet graag naar onze foto’s en zit er een smet op onze trouwdag. Ga niet met Hannah in zee als je op een nette manier je trouwfoto’s wil ontvangen.

Anne v.d. V.

1 ervaring

30 december 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hebben onze trouwfoto’s maanden te laat gekregen en pas nádat we juridische stappen ondernomen hadden. Aanvankelijk was de communicatie goed: Hannah kwam alle (digitale) afspraken na en tijdens het bruiloftsweekend was haar fotografie en aanwezigheid heel fijn, ontspannen en professioneel. De preview werd ook op tijd (twee dagen na bruiloft) aangeleverd. Onze verbazing was dan ook groot toen wij de volledige foto galerij niet binnen de afgesproken tijd ontvingen. Na contact te hebben gezocht met Hannah, gaf zij aan meer tijd nodig te hebben, weken daarna “had ze ze al verstuurd” (bleek niet zo te zijn) en uiteindelijk reageerde ze ruim drie maanden helemaal niet meer op ons: niet via Whatsapp, ze nam de telefoon niet op, geen reactie op mails, DM’s op Instagram etc. Uiteindelijk hebben we haar via onze advocaat een brief verstuurd waar ze ook niet op reageerde, als wanhoopspoging -om de rechtbank te kunnen vermijden- hebben we contact gezocht met Hannah’s persoonlijke omgeving: zij gaven aan met haar in gesprek te gaan en een dag later hadden we zonder bericht, excuses of uitleg de foto’s. Wij wachten nog op een mini-album maar daar rekenen we al niet meer op. Zéér onprofessioneel en het heeft ons ontzettend veel stress en verdriet opgeleverd.

Anoniem

1 ervaring

1 februari 2024

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
We hebben Hannah als fotograaf voor onze bruiloft gehad. Tijdens het kennismakingsgesprek was er gelijk al een fijne klik. Hannah dacht goed mee en mengde zich goed tijdens onze gasten tijdens de bruiloft. Ze is goed in verhalen vastleggen en dat is duidelijk te zien in haar foto's. Aan alles is gedacht en zelfs de detailfoto's zijn zo prachtig. Wij kijken tevreden terug op een fijne samenwerking.

Tessa Kaspers - Mijnans

2 ervaringen

20 november 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Hannah was onze fotograaf op onze bruiloft! En wat zijn we blij met de resultaten! Elke x als ik de foto’s weer bekijk vallen me weer andere dingen op & ben ik weer even terug op die mooie dag! Alle kleine & grote details staan erop, net als de korte & snelle momentjes zoals het snel afgeven van de ringen door mn nichtje van 2. Je kan zien dat er over nagedacht is, maar ook dat ze de dingen echt ziet & gevoel voor heeft. Echt Heel blij mee! Herinneringen voor het leven op foto’s met een hele fijne sfeer!

De mail communicatie kon misschien beter, soms wat langer moeten wachten dan normaal. Al hebben we zelf niet gedacht om haar te bellen, wat natuurlijk ook gewoon kan!

Hannah is een jonge meid, maar het is echt niet iemand die net komt kijken in deze wereld! Ze zat met de bespreking vooraf & stond tijdens de bruiloft alsof ze het echt jaren doet! Heb echt bewondering en respect hoe ze dit allemaal doet!

Hannah is dan ook zeker aan te raden als je een goede, fijne fotograaf zoekt met een mooie style en die let op details!

Lilly Hofman

1 ervaring

1 juni 2022

Informatie­voorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij zijn na het uitvallen van onze fotograaf in contact gekomen met Hannah, maar wat een geluk bij een ongeluk! Hannah reageerde snel op onze mails en kon op korte termijn langs komen om kennis te maken en de dag alsnog door te spreken.
Op de dag zelf was het fijn om Hannah erbij te hebben. Ze gaat goed op in de groep, is ontspannen en weet goed wanneer ze waar moet zijn. Van onze gasten hebben we een hoop positieve reacties gehad op haar aanwezigheid; laat staan het resultaat van de foto's. Want ook daarin komt ze alle verwachtingen na. De foto's zijn prachtig. Veel beelden van momenten die wij zelf niet door hadden en van de spontaniteit van de dag. Een lach en een traan, maar vooral een lach zoals we vooraf besproken hadden. We hebben ontzettend veel foto's ontvangen; meer dan bij andere fotografen (denk ik?). We hadden nooit gerekend op bijna 600 foto's. Het fijne is dat Hannah van sommige momenten ook meerdere foto's heeft toegevoegd zodat je zelf nog de mooiste kan uitkiezen.

Ik zou Hannah absoluut aanbevelen om jullie mooiste dag vast te leggen!

Reactie van Captured Moments

Dank voor deze lieve woorden! Ik vond het bijzonder om bij jullie mooie dag aanwezig te zijn.