Wij hebben onze bloemen bij de Wilde Wingerd gehaald. Fantastisch eindresultaat! Wij hadden: bloemstukken voor op de backdrop, bloemenvaasjes voor aan de stoelen bij de ceromonie en op de dinertafels, bruidsboeket, bruidegom corsage, corsages voor de daggasten en bedankboeketjes...voor de leveranciers. de bloemen waren prachtig en bleven nog lang staan. Het maakte onze dag en compleet! Wij bevelen de Wilde Wingerd absoluut aan!
Lees meer
Verberg
Nadia van den Hengst
1
ervaring
op 8 augustus 2021
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Zelfs op het laatste moment werd er nog flexibel omgegaan met de wensen van het bruidspaar. Top!
Jan
1
ervaring
op 24 augustus 2020
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
In één woord; perfect. Prachtig bruidsboeket en de aankleding was verzorgd en precies wat we voor ogen hadden.
Laura
1
ervaring
op 6 oktober 2019
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Vooral de communicatie en houding maak ons lage cijfer. Als dit niet zo negatief had uitgepakt, dan was de balans een 5 geweest. De bloemen die er waren, waren mooi, hoewel de corsages allemaal het einde van de dag niet haalden en het armbandje van ons bruidsmeisje dorre bloempje... bevatte. Daarnaast vonden we los van de afwikkeling de communicatie onvoldoende en het kwalijk dat ze te laat waren. Hierdoor stonden wij al klaar voor onze first look en hadden we nog geen boeket en corsage. In de voorbereiding was afgesproken dat het contact via ons zou verlopen en was de tijd van levering afgesproken. De dag voor onze bruiloft werd het contactpersoon voor de dag zelf gebeld met de mededeling dat zij eerder moest komen en dat ze hier verder geen keuze in had. Ze heeft het contact als dwingend ervaren het heeft op die dag voor veel negatieve emoties gezorgd.
Toen wij na onze bruiloft de feedback gaven over de vervelende communicatie, de zaken die niet waren gelopen zoals afgesproken of zelfs ontbraken, werd de sfeer negatief en werden we op de persoon aangevallen. Ons verzoek om een telefonisch contact werd afgedaan met de mededeling dat dit niet nodig was, omdat ons contactpersoon zaken niet goed had begrepen. Vervolgens er nog een mail gekomen waarin we ons niet gerespecteerd en gehoord voelden. Er is nergens excuses voor gemaakt, wij hadden alles fout begrepen in de afspraken en over overige zaken werd met geen woord gerept.
Lees meer
Verberg