
Remco en Anne van der Valk
4 ervaringen
31 augustus 2025
- Informatievoorziening:
-
- Communicatie:
-
- Behulpzaamheid:
-
- Flexibiliteit:
-
- Begreep onze wensen:
-
- Prijs & kwaliteit:
-
In de voorbereidingen verliep de communicatie niet altijd soepel voor ons gevoel. Reacties op vragen en/of verzoeken lieten soms wat langer op zich wachten, wat zeker in de echte aanloop naar de bruiloft toe soms voor onzekerheid zorgde. Hierdoor voelden we bijvoorbeeld zelf de noodzaak om alle contacten met de leveranciers te onderhouden. Helaas hebben we achteraf ook van diverse gasten signalen ontvangen dat zij vooraf en op de dag zelf geen duidelijke antwoorden kregen op hun vragen. Ook het meedenken en het flexibel omgaan met onverwachte verzoeken, leek te ontbreken kregen wij te horen. Tot slot zouden we na de bruiloft nog even contact hebben om e.a. te evalueren. Helaas hebben we nog geen belletje mogen ontvangen waardoor we bovenstaande punten persoonlijk kunnen toelichten. Al met al vinden wij het jammer hoe sommige dingen zijn gelopen omdat wij hoopten volledig ontzorgt te worden wanneer je iemand hiervoor inhuurt.
De trouwdag zelf was gelukkig wel prachtig verzorgd. De styling was tot in de puntjes uitgewerkt en alles zag er sfeervol en stijlvol uit! Op de dag zelf hebben we dus wel volop kunnen genieten hierdoor.
Reactie van Humble Weddings & Events
Hoi Anne en Remco, dank jullie wel voor jullie uitgebreide terugkoppeling en het vertrouwen dat jullie in ons hebben gesteld om onderdeel te mogen zijn van jullie trouwdag. We vinden het ontzettend jammer om hier te lezen dat er in de voorbereiding en communicatie punten zijn geweest die jullie als minder prettig hebben ervaren. Uiteraard hadden we het enorm gewaardeerd als jullie dit eerder rechtstreeks met ons hadden gedeeld, zodat we daar samen over in gesprek hadden kunnen gaan. We nemen hierover persoonlijk contact met jullie op, zodat we jullie ervaring goed kunnen begrijpen en dit mee kunnen nemen in de toekomst. Fijn om te lezen dat jullie dag zelf prachtig is verlopen en dat jullie volop hebben kunnen genieten van de styling en de sfeer. Liefs