Cruisereiziger
1 ervaring
7 juli 2018
- Informatievoorziening:
-
- Communicatie:
-
- Behulpzaamheid:
-
- Flexibiliteit:
-
- Begreep onze wensen:
-
- Prijs & kwaliteit:
-
Absoluut geen aanrader als je zekerheid wil. Kwamen afspraken uit de boeking niet na. We vroegen om een hut maar geen onder zwembad want eerdere ervaringen leerde dat dit stoorde. En wat kregen wij: een hut onder het zwembad. En bij een klacht hierover gaven ze geen thuis. Ze lieten weten dat we dan maar aan boord moesten klagen. Daarna reageerde nog twee andere medewerkers met exact zo’n reactie. Wat een slechte communicatie en een nul voor flexibiliteit en begrip! Niet voor een gewone vakantie en al
helemaal niet voor een bijzondere gelegenheid! Volgende keer weer gewoon via de rederij.
helemaal niet voor een bijzondere gelegenheid! Volgende keer weer gewoon via de rederij.