Helaas was het een rommeltje en leek het alsof ze nog nooit een bruiloft op hun locatie gehad hadden van te voren alles goed besproken en doorgenomen maar de uitvoering was ver onder de maat
Denise en Raisand
9
ervaringen
11 oktober 2018
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wij hadden hier onze huwelijksnacht in de bruidssuite. We konden erg laat nog inchecken, wat zeer positief was. Eenmaal binnengekomen in de suite wilden wij graag samen in de jacuzzi. Wij lieten het bad vollopen en gingen ondertussen samen op zoek naar de afstandsbediening. Helaas kwamen we hier van een zeer koude kermis thuis. Er was nergens een afstandsbediening van het bad te bekennen. We hebben met de receptie gebeld met de vraag waar deze was. Wij kregen als antwoord dat de jacuzzi het al langer niet deed. Er zou hier al een tijd geleden een monteur voor zijn geweest, maar de monteur kon dit niet repareren. Daarna wenste ze ons verder een fijne avond en hing op.
We hadden een lange dag achter de rug, daardoor zijn we hier niet verder over in discussie gegaan. Dit was echter best een gigantische domper na onze prachtige dag samen. Het was een kleine moeite geweest om van tevoren eerlijk te vertellen dat er iets aan het bad mankeerde, aangezien dit de enige 'feature' is die deze kamer van een normale hotelkamer onderscheidt. Je krijgt per slot van rekening (als het goed is) maar één keer in je leven de kans om een huwelijksnacht uitbundig te vieren. Uiteindelijk heeft het resort ons wel wat korting aangeboden op de hotelkamer en nadat we achteraf contact hebben opgenomen, hebben ze ons voor hetzelfde tarief met korting een nieuwe overnachting aangeboden met een gratis diner de avond van tevoren en daarbij de garantie dat de jacuzzi dan wel zal werken. Ondanks deze tegemoetkoming was het toch erg fijn geweest als van tevoren juist gecommuniceerd was.
Johan
1
ervaring
9 mei 2015
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Tijdens onze bruiloft alles super geregeld. De communicatie in het begin kon beter, maar is eigenlijk ook goed. Prijs is goed zeker gezien de concurrentie.
