Na in de eerste instantie een ambtenaar toegewezen te hebben gekregen die niet in onze voorkeurenlijstje stonden is dit na een telefoontje netjes aangepast. De vrouwelijke ambtenaar was enorm aardig en het praatje tijdens onze ceremonie was erg persoonlijk gemaakt. Wij hadden er een goed gevoel bij, nu hebben wij de gemeente niet specifiek gekozen maar kwam deze bij de gekozen locatie. Toch zou ik Bloemendaal zeker aanraden!
Anoniem
6
ervaringen
21 september 2017
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
We zijn beiden erg teleurgesteld in de medewerkering van de gemeente.
De informatie op de website was zo slecht dat na 10 keer lezen nog steeds met vragen zaten. Vooral als je een eigen BABS wil of iemand voor 1 dag BABS wilt laten benoemen. Bijna alle andere gemeentes doen dit wel maar pas na het aanvragen om iemand BABS te benoemen en vele telefoontjes later, werd pas duidelijk wat de regels waren. Blijkt dat je alleen een BABS mag hebben als die actief BABS bij een andere gemeente en het recent nog heeft gedaan. Die persoon die wij in gedachte hadden had het jaren gedaan maar was net met pensioen gegaan. Ze heeft met veel pijn en moeite iemand kunnen kunnen bereiken die uitlegde hoe het werkt en absoluut geen uitzondering op gemaakt kon worden. Alleen al de juiste persoon te pakken krijgen of op het juiste moment was enorm lastig. Ze belden nooit terug terwijl het beloofd was of waren bereikbaar wanneer aangegeven. Kortom communicatie was op zacht gezegd moeizaam.
De gemeente is ook een van de duurste in Nederland qua leges. Je krijgt zowel een BABS toegewezen als een bode. Het aanvraag proces duurde lang en ze gaven er geen informatie over. Dus we moesten zelf bellen om te vragen of het unerhaupt wel akkoord was. En hoe het werkt met de trouwvorm (in gemeenschap van goederen of onder huwelijkse voorwaarden). Blijkbaar ben je automatisch in gemeenschap van goederen. Konden we ook niet aangeven op het formulier. Geen informatie over hoe je de naamswijziging doorgeeft of bij welke gemeente dat moet gebeuren.
Op de dag zelf heeft de BABS het geweldig gedaan! Kon niet hetzelfde zeggen voor de bode. Hij verstoorde onze first look door zich voor te stellen terwijl we op het punt stond om de ceremonie te starten. En zo eigenwijs! Het waaide heel hard die dag en we trouwden buiten. De pennendoosjea en ringenkussen waaiden voortdurend weg. Hij lette er niet op maar haalde wel de pogingen van mijn man ongedaan om het te voorkomen. We hadden mooi bedrukte pennen gekocht waarmee de getuigen konden ondertekenen en daarna als cadeau konden meenemen. Echter liet hij ze tekenen met zijn eigen plastice pen. Wij hebben onze persoonlijke beloften naar elkaar uitgesproken. Hij ging ons met een microfoon ondersteunen. Op zich heel vriendelijk maar hij hield de microfoon teveel naar de zij waardoor we in een erg ongemakkelijke houding elkaar toespraken, wat helaas goed zichtbaar is op de foto's en video. Wij allbei pakten daarom ook de microfoon zelf vast maar die werd er letterlijk uit onze handen gerukt. Terwijl je dus onder spanning staat, raak je erg geirriteerd. Geen fijn gevoel als het je mooiste moment van je leven is. Al met al heeft het ons, ceremoniemeesters en onze trouwambtenaar bijzonder veel frustratie opgeleverd en zouden zelfs ervoor een andere locatie kiezen om niet bij deze gemeente te hoeven trouwen.
