In janauri 2015 besteld, na maanden te hebben gewacht eindelijk mijn spullen ontvangen. 2 Torselets en 2 broekjes. Broekjes veel te klein, en de torselets ook beide........ Alles teruggestuurd. Broekjes werden terug gestuurd: die mag je niet omruilen!
Een torselet zou ik vergoed...krijgen, voor de andere kon ik alleen een tegoedbon krijgen.
Ondanks mails waarin ik hen heb gewezen op het recht van ontbinding van de overeenkomst blijven ze bij hun eigen retourbeleid. Uiteindelijk van de toegoedbon maar een andere torselet besteld, daar ook weer een eeuwigheid op gewacht..... en krijg uiteindelijk een gebruikt torselet opgestuurd met de make-up vlekken er nog in en ook in een verkeerde maat! Heb deze maar op Marktplaats gezet.....
Nu bijna een jaar verder nog geen terugbetaling ontvangen!
Je wordt erg lang aan het lijntje gehouden en ze beloven van alles, maar niets wordt nagekomen. Nu schijnt de zaak weer overgenomen te worden door een andere eigenaar.... maar deze neemt niet de uitstaande schulden over..........
Ben benieuwd of ik ooit nog een cent terug ga zien.
Lees meer
Verberg
Lianne
1
ervaring
op 1 februari 2015
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Wat een enorme ballentent zeg. Er na 2 weken zelf achter aan moeten gaan waar mijn ringkussentje bleef (levertijd zou 7 dagen moeten zijn). Na een mailwisseling er voor gekozen om mijn geld terug te krijgen.Nu 2 maanden later mijn geld nog steeds niet terug en er wordt niet meer op mijn mail gereageerd.
S.
1
ervaring
op 30 juli 2014
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Ik had op de website www.debruidswinkel.nl een haarkam besteld. Aangegeven werd dat deze binnen 10 werkdagen geleverd zou worden. Dit gebeurde helaas niet! Het is alleen mogelijk om per e-mail contact te krijgen, maar daar krijg je alleen te horen dat het "echt" voor de trouwdag...binnen zal zijn. Kortom slechte service, als ik het geweten had, dan had ik hier niets besteld!
Lees meer
Verberg
Eline
1
ervaring
op 30 april 2014
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Bespaar jezelf een hoop stress en bestel hier niet! Ik had een hoepelrok op maat besteld en kreeg het verkeerde model dat veel te kort was gemaakt. Ik stuurde hem terug en daarna kreeg ik dezelfde verkeerde rok terug, met stroken en een balein erop genaaid zodat het op het goede...model leek, en de rok was nog steeds veel te kort. Ik heb hem aangetekend teruggestuurd en de juiste rok wegens tijdsdruk elders gekocht. De eigenaresse ontkent dat ze het pakket heeft ontvangen (ondanks mijn track&trace getekende ontvangstbewijs) en weigert mijn geld terug te storten. Ik heb inmiddels 7 keer mijn geld teruggevraagd en wacht nog steeds af. KOOP HIER NIET!
Lees meer
Verberg
Judith Couwenberg
1
ervaring
op 15 oktober 2013
Informatievoorziening:
Communicatie:
Behulpzaamheid:
Flexibiliteit:
Begreep onze wensen:
Prijs & kwaliteit:
Zeer slecht. Dit is een uiterst onbetrouwbaar bedrijf. In januari 2013 betaling gedaan voor 2 paar schoenen. Zouden binnen 2 weken geleverd worden. Na 8 weken ontving ik mijn bestelling. Had ik niets meer aan want moest uitwijken naar andere schoenen ivm passen trouwjurk. Schoene...n direct retour en inmiddels na tientallen berichten over en weer nog steeds geen betaling retour ontvangen. Het is nu midden oktober! Diverse excuus emails over ziektes etc maar geen betaling. Ga nu stappen ondernemen want ik ben er klaar mee! Wat een onprofessioneel bedrijf. KOOP HIER NIET
Lees meer
Verberg